De la prise de contact à la formation finale, notre processus à Saint-Jean-de-la-Ruelle se déroule en cinq étapes calibrées sur la réalité locale : trajet court depuis notre dépôt orléanais, climat humide du val de Loire, architecture de la reconstruction.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J). Notre technicien se déplace à Saint-Jean-de-la-Ruelle sous 5 jours ouvrés, en moyenne 48 heures pour les demandes urgentes (retour d’hospitalisation au CHR d’Orléans, par exemple). Mesure laser de l’escalier, vérification du sens d’ouverture des portes, contrôle de la prise électrique 220 V à proximité, photos pour le dossier Anah. La visite dure 45 à 60 minutes. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures (J+3). Devis chiffré envoyé par courrier postal ET par e-mail, avec plan coté de votre escalier, référence machine, garantie, et simulation MaPrimeAdapt’ pré-remplie selon votre revenu fiscal de référence. Pour les Stéo-Jeannois modestes (revenu médian local 20 010 €), nous indiquons systématiquement le reste à charge après aides.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+3 à J+30). Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO agréée (rattachée à la délégation Anah du Loiret, à Orléans) constitue votre dossier : diagnostic autonomie, devis, justificatifs de ressources, attestation de propriété ou autorisation du bailleur. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah : 6 à 10 semaines pour le Loiret en 2026. Notification d’accord par courrier officiel.
Étape 4 — Commande et pose (J+45 à J+75 selon délai Anah). Dès l’accord notifié, commande du rail sur mesure auprès de notre fournisseur. Délai de fabrication : 3 à 4 semaines pour un droit, 5 à 7 semaines pour un tournant. Pose réalisée par deux techniciens en une journée (escalier droit) ou deux jours (tournant). Aucun gros œuvre, aucune saignée murale, le rail se fixe sur les marches. Nos techniciens protègent vos sols avec bâches et chaussons, démontent et évacuent les emballages.
Étape 5 — Mise en service et formation (jour de pose). Test complet de sécurité : capteurs d’obstacle, ceinture, accoudoirs, télécommandes haut et bas, batterie de secours en cas de coupure (fréquentes lors des orages du val de Loire). Formation pratique de 30 à 45 minutes avec l’utilisateur et un aidant : marche/arrêt, rotation du siège, repli du rail, recharge. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE et de l’attestation de fin de travaux pour solde MaPrimeAdapt’.
Spécificités locales. Pour les maisons du Bourg historique aux abords de l’église Saint-Jean-Baptiste, notre équipe stationne le camion atelier sur le parking municipal de la place de la République pour éviter les rues étroites. En hiver, nous prévoyons un créneau supplémentaire si verglas (le val de Loire connaît 35 à 40 jours de gel par an).