Notre processus d’installation à Orléans suit cinq étapes calées sur la saisonnalité ligérienne et les contraintes d’accès du centre historique.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis l’atelier en 25 à 40 minutes selon la zone (hypercentre, La Source, Saint-Jean-de-Braye limitrophe). Il mesure l’escalier au laser, photographie chaque palier, vérifie l’état du nez de marche (souvent en tomettes ou parquet point de Hongrie dans le Vieux-Orléans) et identifie la prise électrique 230 V la plus proche. Il croise ces relevés avec le diagnostic ergothérapeute si déjà réalisé. Visite d’environ 1 h 15, sans engagement, créneau adapté au stationnement résident (les places sont rares rue de Bourgogne ou rue Jeanne-d’Arc).
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis chiffré ligne par ligne distingue le rail courbe (soudé sur mesure dans notre atelier), le siège, la motorisation, la pose, la TVA à 5,5 % et les options (commande à distance, repose-pieds rabattable motorisé pour les escaliers étroits du XIXᵉ). Il inclut une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre avis d’imposition, et la projection du reste à charge après cumul CCAS Orléans et Carsat.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (3 à 6 semaines) Notre AMO Anah, missionnée depuis 2024 pour toute demande, constitue le dossier en ligne sur monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, avis d’imposition, diagnostic autonomie (GIR ou grille AGGIR ergothérapeute), devis, RIB, attestation de propriété ou bail. Le dossier passe en instruction à la délégation Anah du Loiret, basée à la DDT à Orléans, cité administrative Coligny. Notre équipe relance chaque semaine et transmet les pièces complémentaires éventuelles.
Étape 4 — Pose en atelier puis sur site (1 journée) Le rail courbe est cintré sur mesure dans notre atelier sur gabarit numérique, puis livré et posé en une journée à Orléans. Les techniciens protègent les sols (parquet ancien, marches en pierre de Beauce), fixent le rail directement sur les marches sans toucher au mur (utile en secteur ABF du Vieux-Orléans), raccordent l’alimentation et testent 30 cycles consécutifs. Les hivers humides de la vallée ligérienne imposent une vérification du serrage des fixations à J+90 sur les escaliers en bois ancien qui travaillent.
Étape 5 — Formation et remise des clés Notre technicien forme l’usager et un aidant aux commandes, à l’arrêt d’urgence, au déverrouillage manuel en cas de coupure EDF et au rabattage du siège. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes et de l’attestation MaPrimeAdapt’ à transmettre à l’Anah pour solder le dossier. Premier contrôle gratuit programmé à 6 mois.