Notre processus en cinq étapes a été calibré pour le tissu pavillonnaire chalettois et les contraintes du bassin montargois. De la première visite à la formation à l’usage, comptez 10 à 14 semaines selon votre profil Anah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Un technicien de notre dépôt rejoint votre logement à Châlette-sur-Loing en moins de 30 minutes par la RN7 ou la D943. Sur place, il mesure l’escalier (longueur de rampe, nombre de marches, giron, échappée tête), photographie les paliers et vérifie la prise électrique 220 V à proximité du départ ou de l’arrivée. Pour les pavillons du quartier de Vésines, il prête attention à la trémie souvent étroite (75-85 cm) qui impose un siège pliable compact. Compte rendu remis sous 48 h.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (semaine 1-2) Nous remettons un devis ferme TTC mentionnant la TVA à 5,5 % (taux réduit autonomie), le modèle exact (rail droit aluminium ou rail courbe acier), les options (siège pivotant motorisé, ceinture, télécommandes), la garantie et le délai de pose. Trois finitions de tapisserie de siège au choix pour s’harmoniser avec votre intérieur.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (semaine 2-6) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO interne constitue le dossier complet : diagnostic autonomie (GIR ou critère âge 70 ans+), devis, justificatifs de revenus (avis d’imposition 2025 sur revenus 2024), titre de propriété ou bail, RIB. Pour les ménages très modestes de Châlette (revenu médian 17 200 €), la prise en charge atteint 70 % du HT plafonné à 22 000 €. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, instruction 6 à 10 semaines par la délégation Anah du Loiret à Orléans.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (semaine 10-12, 1 à 2 jours) Dès l’accord de financement Anah notifié, nous commandons le rail (fabrication France, délai 3-4 semaines pour un courbe sur mesure). Pose en une journée pour un escalier droit, deux journées pour un courbe. Nos techniciens protègent les sols (bâche + carton), fixent le rail directement sur les marches (pas dans le mur), branchent sur prise standard et testent 50 cycles montée/descente avant réception.
Étape 5 — Formation et mise en main (jour de pose) Démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant : démarrage, sécurité (capteurs d’obstacles, ceinture, arrêt d’urgence), pliage du siège, chargement batterie (autonomie 30 cycles en cas de coupure ERDF), procédure d’appel SAV. Livret papier en gros caractères laissé sur place. Appel de suivi à J+15 et visite de contrôle à J+90.
L’hiver gâtinais (gelées novembre-mars) nous impose de planifier les poses en sous-sol non chauffé en milieu de journée pour éviter la condensation sur les composants électroniques.