Notre processus en 5 étapes pour votre monte-escalier à Briare
Nous intervenons régulièrement à Briare et dans le bassin Gien-Briare-Châtillon depuis notre dépôt. Voici comment se déroule chaque projet, de la première prise de contact jusqu'à votre montée autonome du premier escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre domicile briarois, généralement dans les 48 à 72 heures suivant votre appel. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la longueur, la hauteur de marche, l'angle, la largeur utile et l'état du support (béton, bois, métal). Il photographie également l'arrivée en bas et en haut de l'escalier pour dimensionner les zones de dégagement du rail. Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
En hiver (décembre à février), nous anticipons d'éventuels retards liés aux conditions routières sur la D952 et la RN7 : nos équipes partent plus tôt le matin pour maintenir les délais de visite.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées). Le devis précise le modèle de siège, la capacité de charge (standard 120 kg ou renforcé 160 kg), la couleur du rail, les options (télécommande supplémentaire, tablette pivotante, ceinture de sécurité) et le délai de fabrication. Nous vous présentons également une simulation financière complète : montant MaPrimeAdapt', reste-à-charge estimé, et, le cas échéant, l'articulation avec l'APA ou la CARSAT.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO Anah) est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité de cette démarche : collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé), dépôt du dossier sur le portail Anah, et suivi des échanges avec l'instructeur. Le coût de l'AMO est lui-même pris en charge par MaPrimeAdapt' à hauteur de 50 % pour les ménages modestes. Le délai d'instruction à l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers déposés en 2026. Nous ne lançons la fabrication du rail qu'après réception de l'accord de financement, sauf si vous souhaitez avancer sur fonds propres (remboursement différé possible dans certains cas).
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Étape 4 — Installation (J35 à J50 selon délai Anah)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend 4 à 6 heures pour deux techniciens. Nos équipes arrivent avec le matériel complet : rail pré-assemblé en atelier, fixations adaptées au béton ou au bois, câblage électrique sur prise dédiée (16 A). Aucune ouverture de mur n'est nécessaire pour les escaliers droits standards. En fin de journée, l'escalier reste utilisable à pied avec le rail en position repliée. Le chantier est laissé propre : nous emportons tous les emballages et chutes de rail.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J50)
Avant de partir, notre technicien forme l'utilisateur et un proche aidant si présent : montée, descente, utilisation de la télécommande, procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel), et premiers réglages de la vitesse. Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité, la notice en français grand format, et les coordonnées directes de notre SAV local. Un appel de suivi est programmé à 15 jours pour s'assurer que tout fonctionne à votre satisfaction.