Notre processus en 5 étapes au Controis-en-Sologne : de la visite à la formation
Intervenir dans une commune nouvelle rurale de Sologne, dispersée sur sept anciens villages, demande une organisation rigoureuse. Voici exactement comment notre équipe travaille, de votre premier appel à la remise des clés de votre nouveau monte-escalier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens quittent notre dépôt et rejoignent Le Controis-en-Sologne en moins de 45 minutes, qu'il s'agisse de Contres, Feings, Oisly, Sassay, Soings-en-Sologne, Cormeray ou Fougères-sur-Bièvre. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, notre technicien :
- Mesure l'escalier (largeur de marche, hauteur totale, angle, présence de palier intermédiaire).
- Évalue l'état de la structure porteuse et de la rampe existante.
- Identifie les contraintes électriques (prise 220 V à proximité, tableau).
- Recueille vos habitudes de déplacement et votre situation médicale de façon confidentielle.
- Photographie l'ensemble pour le dossier technique.
En Sologne, les hivers peuvent être rigoureux et les routes secondaires parfois verglacées entre décembre et février. Nous adaptons nos tournées en conséquence et privilégions les créneaux matinaux en période hivernale pour garantir la sécurité de nos équipes et leur ponctualité.
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Étape 2 — Devis personnalisé et plan de financement (J2 à J5)
Sous 48 à 72 heures ouvrées après la visite, vous recevez un devis détaillé en TTC (TVA 5,5 %) mentionnant :
- Le modèle recommandé et ses caractéristiques techniques.
- Le coût HT servant de base au calcul MaPrimeAdapt'.
- Le reste à charge estimé après aides (MaPrimeAdapt', FAAH 41, CCAS, APA si applicable).
Notre AMO Anah — mandataire agréé — vous présente simultanément le plan de financement complet. Depuis 2024, le recours à un AMO Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt' ; notre équipe assure cette mission sans frais supplémentaires pour vous, sa rémunération étant prise en charge dans le cadre du dispositif.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + aides complémentaires (J5 à J30)
Notre AMO Anah collecte et vérifie l'ensemble des pièces justificatives :
- Avis d'imposition N-1 (ou N-2 si plus favorable).
- Justificatif de propriété ou bail locatif + accord du propriétaire.
- Devis signé.
- Formulaire de demande MaPrimeAdapt' sur le portail Anah (délégation locale de Blois).
- Dossier FAAH 41 si éligible (Conseil Départemental).
- Formulaire CCAS si demande d'aide communale.
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour la délégation de Blois. Nous suivons l'avancement de votre dossier et répondons aux éventuelles demandes de pièces complémentaires. Aucun travaux ne débute avant l'accord de financement.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J75 en moyenne)
Une fois l'accord de financement obtenu, nous planifions la pose en tenant compte de vos disponibilités et de la saison. Pour un escalier droit standard, la pose dure une journée (6 à 8 heures). Pour un escalier tournant ou courbé, comptez 2 à 3 jours.
Nos techniciens interviennent en binôme pour les escaliers complexes. Ils protègent les revêtements de sol et de mur pendant toute la durée du chantier. En fin de journée, l'escalier reste praticable à pied pour les autres membres du foyer.
Particularité solognote : certaines maisons des anciens villages (Fougères-sur-Bièvre, Oisly) présentent des escaliers en pierre ou en bois massif ancien. Nos techniciens adaptent les fixations du rail sans endommager la structure d'origine.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre (J final)
En fin de pose, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à vous former, ainsi qu'à votre aidant ou famille si présents :
- Utilisation du siège, des commandes manuelles et de la télécommande.
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle).
- Entretien courant (nettoyage du rail, vérification des sécurités).
- Numéro de SAV local et délai d'intervention garanti.
Vous repartez avec le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre technicien référent pour votre secteur.