Notre processus en 5 étapes pour l'installation de votre monte-escalier à Veigné
Depuis notre atelier en Indre-et-Loire, nous avons adapté chaque étape aux spécificités du terrain veignéen : pavillons des années 1970-1990, accès par la D910 ou la D17, délégation Anah de Tours, et rythme de vie rural où les rendez-vous doivent s'organiser avec souplesse.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
L'un de nos techniciens se rend à votre domicile à Veigné, sans engagement et sans frais. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de l'escalier.
Nous mesurons : la longueur et l'angle de la rampe, la largeur de la cage, le profil de chaque marche (bois, carrelage, moquette), la position des prises électriques disponibles (alimentation 220 V standard). Nous photographions l'escalier sous tous les angles pour préparer le dossier technique.
Pour les maisons bâties entre 1971 et 1990 à Veigné, nous rencontrons fréquemment des escaliers à quart-tournant bas ou des départs d'escalier proches d'une porte de cuisine : nous anticipons ces contraintes dès la visite pour éviter toute surprise au moment de la pose.
Délai de planification : notre tournée couvre Veigné, Montbazon, Sorigny et les communes du Val de l'Indre. Nous proposons généralement un créneau dans les 5 à 10 jours ouvrés suivant votre appel.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J5 à J12)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé au format papier et numérique, avec :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (droit ou tournant sur mesure).
- Le plan de financement complet : MaPrimeAdapt', TVA à 5,5 %, aides CARSAT, APA si applicable.
- Le reste à charge net estimé.
- Les options disponibles : siège pivotant, commande à distance, siège pliant renforcé jusqu'à 160 kg.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans aucune pression. Nos techniciens restent joignables par téléphone pour répondre à vos questions.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J12 à J35)
Depuis 2024, l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, agréée par la délégation locale d'Indre-et-Loire (Tours), prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de votre éligibilité (revenu fiscal de référence, avis d'imposition).
- Dépôt du dossier sur la plateforme nationale Anah.
- Coordination avec la délégation Anah de Tours (direction départementale des territoires d'Indre-et-Loire).
- Suivi des délais d'instruction (généralement 3 à 5 semaines pour les dossiers complets).
Aucune avance de frais n'est requise de votre part avant la décision d'attribution. Nos honoraires d'AMO sont inclus dans le devis global et financés en partie par MaPrimeAdapt'.
Point de vigilance climatique : si votre projet est prévu entre novembre et mars, nous anticipons les délais de séchage des fixations de rail en cas de gel nocturne (fréquent à Veigné de décembre à mi-mars). La pose est planifiée sur une fenêtre météo favorable.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J35 à J50)
La pose d'un monte-escalier droit prend une journée (6 à 8 heures). Un tournant sur mesure nécessite deux jours consécutifs.
Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel. L'escalier reste accessible pendant la pose (nous travaillons par sections). En fin de chantier :
- Test de charge complet.
- Vérification des sécurités (détecteurs d'obstacles, arrêt d'urgence).
- Nettoyage du chantier.
- Remise du carnet de garantie et du manuel d'utilisation en français.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des clés (J35 à J50, fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme, ainsi qu'à un proche aidant si vous le souhaitez, à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie de secours, repliage du siège et de la tablette. La formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée lors d'une visite de suivi à 30 jours si nécessaire.