De la visite à la formation : nos 5 étapes à Luynes
Installer un monte-escalier dans un logement luynois ne s'improvise pas. Entre les spécificités du bâti local (pavillons des années 1970-1990, longères, caves troglodytiques), les délais administratifs liés à MaPrimeAdapt' et les contraintes de la D952 en période de brume hivernale sur la vallée de la Loire, chaque étape est planifiée avec soin. Voici comment nous travaillons concrètement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
L'un de nos techniciens basés à proximité de Luynes se déplace à votre domicile, sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nous mesurons :
- la longueur, la largeur et l'angle de la volée (ou des volées pour un escalier avec palier intermédiaire) ;
- la nature des marches (bois, béton, tuffeau) et leur état structurel ;
- la disponibilité d'une prise électrique à chaque extrémité du rail ;
- la largeur résiduelle pour les autres occupants du foyer.
Nous évaluons également votre situation de mobilité pour vous orienter vers le siège le plus adapté (siège pivotant, repose-pieds rabattable, commande joystick). À l'issue de la visite, nous vous remettons un compte-rendu écrit.
Délai de rendez-vous depuis notre dépôt : sous 3 à 5 jours ouvrés pour Luynes, accessible en moins de 30 minutes par la D952 ou la RN152.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis HT et TTC avec TVA à 5,5 % appliquée, détaillant :
- le modèle de monte-escalier retenu (rail droit ou courbe, capacité de charge, options) ;
- le coût de la pose, des finitions et de la mise en service ;
- la simulation de financement MaPrimeAdapt' selon votre tranche de revenus (ménages intermédiaires pour la majorité des foyers luynois : prise en charge à 50 % du HT, plafond 22 000 € HT sur 5 ans) ;
- le reste à charge estimé après déduction des aides.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Aucun acompte n'est demandé avant l'accord de financement Anah.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J7 à J45)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- création ou mise à jour de votre espace sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.anah.gouv.fr) ;
- collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou accord du bailleur, devis signé) ;
- transmission à la délégation Anah d'Indre-et-Loire (DDT 37, Tours) ;
- suivi des échanges avec l'instructeur jusqu'à la notification d'accord.
Délai moyen d'instruction en Indre-et-Loire : 3 à 6 semaines selon la charge de la DDT 37. Nous vous tenons informés à chaque étape. La pose ne débute qu'après réception de la notification d'accord, conformément aux règles Anah.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J45 à J60 environ)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit se déroule en une journée (6 à 8 heures). Nos techniciens arrivent le matin avec le matériel complet chargé en atelier. À Luynes, nous anticipons les conditions hivernales sur le plateau (gel possible de novembre à mars, brouillard matinal sur la vallée) en planifiant les livraisons de matériel la veille lorsque la météo est incertaine.
Déroulement de la pose :
- Protection des sols et des murs de la cage d'escalier.
- Fixation des supports de rail sur les marches (aucune fixation murale dans la configuration standard des pavillons 1971-1990).
- Assemblage et mise en place du rail.
- Fixation et câblage du moteur et du siège.
- Réglage des fins de course, des vitesses et des sécurités (capteurs d'obstacle, ceinture, parachute).
- Test complet en charge et vérification électrique.
À l'issue, l'escalier reste accessible à pied et les protections sont retirées. Le logement est restitué propre.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J60, fin de pose)
Avant de partir, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à vous former, vous et vos proches ou aidants, à l'utilisation du monte-escalier :
- montée et descente en autonomie ;
- utilisation des télécommandes (fixe et portable) ;
- repliage du siège, du repose-pieds et des accoudoirs pour libérer l'escalier ;
- conduite à tenir en cas d'arrêt inattendu (procédure de descente manuelle).
Un guide illustré en grand format est laissé au domicile. Notre numéro SAV local est affiché sur l'appareil. Un appel de suivi est planifié à 30 jours pour s'assurer que la prise en main est complète.