Maintenance, garantie et SAV à Nogent-le-Rotrou
Entretien annuel : pourquoi il est indispensable dans le Perche
L'humidité persistante de la vallée de l'Huisne — brouillards fréquents de novembre à mars, taux d'humidité relative élevé dans les caves et cages d'escalier des maisons de la reconstruction — sollicite davantage les mécanismes d'un monte-escalier que dans un environnement sec. Le rail, les patins de roulement, le câble d'entraînement et les contacts électriques doivent être vérifiés et lubrifiés une fois par an minimum.
Notre visite annuelle d'entretien comprend :
- Contrôle et réglage des dispositifs de sécurité (capteurs d'obstacle, fin de course, arrêt d'urgence).
- Lubrification du rail et des galets de roulement avec un produit adapté à l'humidité ambiante.
- Vérification de l'état des courroies ou crémaillères et mesure de l'usure.
- Test de charge à pleine capacité.
- Contrôle de la batterie de secours (permet la descente en cas de coupure de courant, fréquente lors des épisodes neigeux sur le plateau percheron).
- Mise à jour du carnet d'entretien remis lors de l'installation.
Durée de la visite : 1 h à 1 h 30. Nos techniciens partent du dépôt et arrivent à Nogent-le-Rotrou en environ 40 minutes.
Garanties pièces et main-d'œuvre
Tous les monte-escaliers que nous installons à Nogent-le-Rotrou bénéficient d'une garantie constructeur 2 ans pièces et main-d'œuvre. Au-delà, les pièces d'usure courantes (patins, courroies, télécommandes) sont disponibles sur notre stock local — nous n'attendons pas de livraison nationale pour intervenir.
Pour les équipements installés depuis plus de 5 ans, nous proposons un diagnostic de vieillissement à tarif fixe, qui évalue l'état général du mécanisme et anticipe les remplacements avant toute panne.
SAV local : intervention sous 24 à 48 heures ouvrées
Notre technicien référent pour le secteur nogentais, Gilles Letourneur, est joignable directement par téléphone du lundi au vendredi. En cas de panne signalée avant 12 h, une intervention est programmée le jour même ou le lendemain sur Nogent-le-Rotrou et les communes alentour (Arcisses, Margon, La Ferté-Bernard).
Nous ne sous-traitons pas le SAV à un centre d'appel national : vous parlez directement au technicien qui connaît votre escalier et votre équipement.
Contrat de maintenance optionnel
Pour les foyers souhaitant une visibilité totale sur leurs dépenses, nous proposons un contrat de maintenance annuel couvrant :
- La visite d'entretien annuelle.
- Les pièces d'usure courantes (hors vandalisme ou choc).
- La main-d'œuvre pour toute intervention corrective dans l'année.
- La priorité d'intervention (délai garanti 24 h ouvrées).
Tarif du contrat : à partir de 180 € TTC par an pour un monte-escalier droit. Ce montant est déductible des ressources imposables dans le cadre des services à la personne (déclaration NOVA, crédit d'impôt services à la personne de 50 % toujours en vigueur en 2026 — à distinguer du crédit d'impôt autonomie, lui, aboli au 31 décembre 2025).
Le contrat est résiliable chaque année sans frais ni pénalité.