Notre processus en 5 étapes à Luisant
Installer un monte-escalier dans un pavillon du quartier des Comtesses ou de la Roseraie ne s'improvise pas. Voici comment notre équipe du bassin chartrain accompagne chaque famille luisantaise, de la première prise de contact jusqu'à la prise en main de l'équipement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Nos techniciens rejoignent Luisant depuis notre dépôt du bassin chartrain en moins de quinze minutes par la RN 10, sans frais de déplacement.
Lors de cette visite (durée : 45 minutes à 1 heure), nous relevons :
- La longueur et l'inclinaison de la volée d'escalier (les pavillons beaucernons des années 1980 présentent souvent une pente de 38° à 42°).
- La largeur utile entre limons (fréquemment 80 à 85 cm dans le bâti luisantais).
- L'état des marches et de la structure porteuse — des marches en pin massif des années 1970 peuvent nécessiter un renforcement ponctuel.
- La position des prises électriques existantes (le rail nécessite une prise 220 V à moins de 50 cm de l'extrémité basse).
- Les contraintes d'accès : portail, allée, largeur de porte d'entrée pour l'acheminement du rail.
À l'issue de la visite, nous remettons un compte-rendu écrit et vous présentons oralement les options adaptées à votre logement.
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Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Le devis est établi depuis notre bureau du bassin chartrain et vous est transmis sous 48 heures ouvrées par courrier et par e-mail. Il détaille :
- La référence exacte du siège ou de la plateforme retenu.
- Le type de rail (droit, coudé ou courbe) et sa finition (inox 316L pour les escaliers extérieurs exposés au vent beauceron).
- Le coût HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée directement).
- Le montant MaPrimeAdapt' estimé selon votre tranche Anah.
- Le reste à charge prévisionnel après aides.
Le devis est valable 90 jours. Aucune signature n'est demandée lors de la visite.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le bassin chartrain, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Ouverture du dossier sur la plateforme Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr) — nous créons ou complétons votre espace personnel.
- Constitution des pièces : avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis signé, attestation médicale si nécessaire pour les critères de perte d'autonomie.
- Coordination avec le CCAS de Luisant et la MDS de Chartres pour les demandes d'aides complémentaires (aide CCAS, fonds FAAH départemental).
- Dépôt et suivi : notre AMO répond aux demandes de pièces complémentaires de l'Anah dans les délais impartis.
Le délai moyen d'instruction par l'Anah est de 3 à 6 semaines après dépôt complet du dossier. Nous ne programmons la pose qu'après réception de l'accord de financement écrit.
Honoraires AMO : pris en charge à 50 % par MaPrimeAdapt' pour les ménages intermédiaires, à 100 % pour les ménages très modestes. Le reste à charge AMO pour un ménage intermédiaire luisantais est typiquement de 250 € à 400 €.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens locaux
La pose d'un monte-escalier droit en pavillon luisantais se déroule en une demi-journée (4 à 6 heures). Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé en camion-atelier depuis le bassin chartrain.
Déroulé type d'une journée de pose à Luisant :
- 8 h 00 — Arrivée et protection des sols (bâches et cornières d'angle sur les marches en carrelage ou en moquette fréquents dans le bâti des années 1980).
- 8 h 30 — Fixation des supports de rail sur les contremarches (visserie inox, chevilles adaptées au béton ou au bois selon la structure).
- 10 h 00 — Assemblage et mise en place du rail.
- 11 h 00 — Installation du siège, câblage et raccordement à la prise 220 V existante.
- 12 h 00 — Tests de charge, réglages de vitesse et des butées de fin de course.
- 12 h 30 — Nettoyage complet et évacuation des emballages.
En hiver beauceron (gel nocturne fréquent de novembre à mars), les poses sur escaliers extérieurs sont planifiées en matinée pour profiter des températures les plus clémentes de la journée.
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Étape 5 — Formation et prise en main
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et de ses proches :
- Utilisation de la télécommande (modèle standard et modèle grande touche si nécessaire).
- Procédure de repli manuel en cas de coupure de courant (batterie de secours autonome 24 heures).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification mensuelle des butées.
- Numéro direct du SAV local (astreinte 7 j/7, réponse sous 24 à 48 heures).
Un guide illustré en grand format est remis à l'utilisateur. Un second exemplaire est envoyé à l'aidant familial ou au référent désigné si souhaité.