Notre processus en 5 étapes pour les familles luciennes
Voici comment notre équipe accompagne chaque foyer de Lucé, du premier appel jusqu'à la prise en main du monte-escalier. Le parcours est calibré pour respecter les délais MaPrimeAdapt' 2026 et la réalité des pavillons beaucerons.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Sur simple appel, notre équipe se déplace à Lucé sous 5 à 8 jours ouvrés. Le trajet depuis notre dépôt prend 20 à 30 minutes selon le trafic sur la RN154. Sébastien ou un de nos techniciens mesure votre escalier au laser : largeur de passage (souvent 70 à 80 cm dans les pavillons du Val d'Eure), nombre de marches, giron, présence d'un palier intermédiaire (fréquent dans le quartier de la Madeleine). Il évalue aussi l'alimentation électrique disponible et l'encombrement en bas de marche — point critique dans les couloirs étroits des pavillons des années 1970-80. La visite dure 45 minutes à 1 h 15. Aucun engagement, aucun acompte demandé.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours
Vous recevez un devis nominatif sous 7 jours ouvrés, ventilé en montant HT, TVA à 5,5 % (taux réduit adaptation logement senior), montant TTC. Le devis précise le modèle (droit ou courbe sur mesure), la longueur de rail, le sens d'installation (intérieur ou extérieur du limon), les options retenues (siège pivotant en haut, télécommandes supplémentaires, repose-pieds escamotable). Notre équipe vous explique en clair le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt' 70 % (bracket très modestes appliqué à Lucé) et les éventuelles aides complémentaires du Pôle Autonomie.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (semaines 2 à 6)
Depuis 2024, l'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO référente du bassin chartrain rencontre la famille à domicile, rédige le diagnostic autonomie, constitue le dossier complet (avis d'imposition, justificatifs domicile, devis, diagnostic) et le dépose sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr. Pour Lucé, l'instruction Anah Eure-et-Loir prend 4 à 8 semaines. La prestation AMO est financée à 100 % par l'Anah pour les foyers très modestes — aucun frais à avancer.
Étape 4 — Pose en 4 à 8 heures (semaine 8 à 12 après notification)
Dès la notification d'octroi Anah reçue, nous planifions la pose sous 3 semaines. Sur un escalier droit lucien standard, l'installation prend 4 à 6 heures, sans gros œuvre, sans tranchée, sans saignée murale. Le rail se fixe directement sur les nez de marches via des supports inox. Pour un rail courbe sur mesure (escalier de la Madeleine avec palier), comptez 6 à 8 heures de pose, le rail ayant été fabriqué en usine d'après nos relevés laser. Vos sols et murs sont protégés pendant toute l'intervention.
Étape 5 — Formation à l'usage et remise des clés (jour de la pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien forme l'utilisateur principal et au moins un aidant : démarrage, arrêt d'urgence, pliage du siège, recharge batterie, télécommandes murales. Nous remettons le carnet d'entretien, l'attestation de TVA 5,5 %, la facture acquittée nécessaire au versement final Anah, et l'aimant SAV avec notre numéro direct. Un appel de suivi est passé 15 jours après pose pour vérifier que tout va bien.