De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Épernon
Installer un monte-escalier dans un pavillon epernonais ne s'improvise pas. Entre la configuration des escaliers des années 1970-1990, les délais d'instruction Anah propres à l'Eure-et-Loir et les tournées de nos techniciens depuis Chartres, chaque étape suit un calendrier précis. Voici comment se déroule concrètement votre projet.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (Semaine 1)
Notre technicien rejoint Épernon depuis Chartres en 30 à 35 minutes via la RN10. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure la pente, la largeur de marche, la hauteur sous plafond en tête et en pied d'escalier — des paramètres critiques dans les pavillons des années 1970-1990 où les hauteurs sous plafond en bas d'escalier peuvent descendre à 1,95 m.
Il relève également l'état du revêtement de sol (carrelage, parquet flottant), la position des prises électriques existantes et l'accessibilité du tableau de distribution. Cette visite est gratuite et sans engagement. Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
Nous planifions les visites à Épernon les mardis et jeudis, avec des créneaux matin (9 h-12 h) et après-midi (14 h-17 h). Les habitants des communes voisines de Droue-sur-Drouette et Hanches sont intégrés à la même tournée.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (Semaine 1-2)
Dans les 48 heures ouvrées suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en format papier et numérique. Il distingue clairement :
- Le montant HT (base de calcul MaPrimeAdapt')
- La TVA à 5,5 %
- Le montant TTC final
- La décomposition des aides attendues (MaPrimeAdapt', Fonds Autonomie 28, CCAS si applicable)
- Le reste à charge estimé
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier (charge utile, largeur d'assise, commande manuelle ou télécommande). Les modèles proposés sont compatibles avec les normes électriques des maisons epernonaises construites sous les DTU 1970-1990 (alimentation 230 V monophasé standard).
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-6)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé en Eure-et-Loir, prend en charge l'intégralité de cette démarche :
- Vérification de l'éligibilité au regard du Revenu Fiscal de Référence (RFR) et de l'avis d'imposition
- Saisie du dossier sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.anah.gouv.fr)
- Collecte des pièces justificatives : avis d'imposition, justificatif de propriété ou bail, devis signé, attestation d'occupation à titre de résidence principale
- Suivi de l'instruction par la délégation Anah d'Eure-et-Loir (Chartres)
Le délai d'instruction par l'Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour l'Eure-et-Loir. Nous ne déposons pas le dossier avant d'avoir reçu votre accord écrit sur le devis. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement Anah.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (Jour J)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon epernonais prend 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent avec le rail pré-découpé aux cotes relevées lors de la visite. Aucune découpe sur place n'est nécessaire dans les configurations standards.
Points d'attention spécifiques au contexte local :
- Sols carrelés (fréquents dans les entrées des pavillons 1970-1990) : pose de protections antidérapantes en pied de rail
- Humidité hivernale : nos techniciens vérifient l'état des fixations murales et utilisent des chevilles adaptées aux cloisons en parpaing creux (matériau dominant dans les constructions epernonaises de cette époque)
- Accès au tableau électrique : création d'une prise dédiée sur circuit protégé si nécessaire (incluse dans le devis)
En hiver (décembre à février), les tournées depuis Chartres peuvent être décalées d'une journée en cas de verglas sur la RN10. Nous vous prévenons systématiquement la veille.
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Étape 5 — Formation et mise en main (Fin du Jour J)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation pratique : montée, descente, utilisation de la télécommande, arrêt d'urgence, repliage de l'assise et du repose-pied. Si un aidant ou un proche est présent, il est formé en même temps.
Vous recevez un carnet d'entretien et la notice en grand format (police 14 minimum). Le technicien note son numéro direct sur le carnet : vous pouvez le joindre directement pendant les 30 premiers jours pour toute question d'utilisation, sans passer par un standard.