De la visite gratuite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Saint-Florent-sur-Cher
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt dans le bassin de Bourges et rejoint Saint-Florent-sur-Cher en 20 à 25 minutes via la D2076. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Nos techniciens mesurent la hauteur totale, la largeur des marches, l'angle de l'escalier, la position des paliers intermédiaires et l'accessibilité du tableau électrique. Dans les maisons pavillonnaires des années 1971-1990 — très représentées dans le bourg et les lotissements du Moulin-Neuf ou du quartier des Acacias — l'escalier est le plus souvent droit avec une hauteur de marche de 17 à 20 cm : une configuration idéale pour un rail standard.
Nous vérifions également la solidité des contremarches et des limons, parfois affectés par l'humidité hivernale caractéristique du Berry continental. Si des reprises mineures sont nécessaires, nous vous le signalons immédiatement et vous orientons vers un artisan local.
Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit mentionnant :
- le modèle de monte-escalier retenu (droit ou courbe) ;
- le prix TTC avec TVA à 5,5 % clairement indiqué ;
- le montant estimé de l'aide MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages modestes) ;
- le reste à charge net après aide.
Nous prenons le temps de vous présenter les options de siège, les revêtements, les commandes (télécommande, joystick, boutons de palier) et les options de sécurité (ceinture, détecteur d'obstacle). Aucun modèle ne vous est imposé : notre équipe à Saint-Florent-sur-Cher adapte la proposition à votre usage quotidien et à la configuration réelle de votre escalier.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux, propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur) ;
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis signé) ;
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt (anah.fr) ;
- Coordination avec le Conseil Départemental du Cher si un dossier APA est en cours.
Le délai d'instruction par l'Anah est en général de 3 à 6 semaines une fois le dossier complet déposé. Nous vous tenons informés à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence. Aucune pose ne débute avant l'accord de financement, conformément aux règles Anah.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (J35 à J60 selon accord Anah)
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit standard se déroule en une seule journée (6 à 8 heures). Nos techniciens arrivent le matin avec l'ensemble du matériel chargé depuis le dépôt de Bourges. Ils fixent le rail sur les marches (sans percement de mur), raccordent l'appareil au circuit électrique existant (prise 220 V standard), effectuent les réglages de fin de course et les tests de charge.
En hiver, les températures dans les maisons mal isolées des années 1970 peuvent descendre sous 12 °C dans les cages d'escalier. Nos techniciens vérifient que la lubrification des rails est adaptée aux conditions thermiques locales et ajustent si nécessaire. Le chantier est nettoyé avant le départ : aucun déchet de pose n'est laissé sur place.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J35 à J60, fin de journée)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — ainsi qu'à votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette, chargement automatique des batteries. La formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée lors d'une visite de contrôle à 1 mois si vous le souhaitez.
Vous recevez : le certificat de garantie, le carnet d'entretien, la notice en français grand format, et les coordonnées directes de notre SAV local joignable sous 24 à 48 heures.