Notre équipe à Pontivy applique un processus en cinq étapes calibré pour le bassin du Morbihan intérieur, en tenant compte des distances (Vannes-Pontivy 55 km, Lorient-Pontivy 50 km) et des particularités du bâti local.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J) Nous nous déplaçons sous 5 jours ouvrés à Pontivy et dans les communes voisines (Noyal-Pontivy, Le Sourn, Saint-Thuriau, Cléguérec, Neulliac). Le technicien mesure l’escalier marche par marche, vérifie la solidité du limon (point critique sur les escaliers bois des constructions 1971-1990), teste l’alimentation électrique (une prise 230 V à moins de 50 cm du départ ou de l’arrivée suffit) et écoute le projet de vie de la personne. Durée : 45 à 75 minutes. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 72 heures Le devis arrive par courrier ou e-mail, avec trois lignes claires : prix HT, TVA 5,5 %, montant prévisionnel MaPrimeAdapt’ après simulation. Nous joignons systématiquement la fiche technique du rail, la garantie constructeur et la durée d’intervention SAV depuis Pontivy.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, agréée pour le Morbihan, monte le dossier : diagnostic autonomie, rapport ergothérapique si demandé, dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi jusqu’à la notification d’octroi. Coût AMO : 500 à 840 €, intégralement pris en charge dans le plan de financement MaPrimeAdapt’. Délai d’instruction Anah Morbihan : 6 à 10 semaines en moyenne en 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée) Une fois la notification reçue, nous fixons la date sous 15 jours. Pose en 4 à 6 heures pour un rail droit, 6 à 9 heures pour un courbe. Nos techniciens arrivent à Pontivy entre 8 h 30 et 9 h depuis le dépôt, ce qui permet de finir avant 17 h le jour même. Aucun gros œuvre : fixation directe sur les marches, pas dans le mur. Le logement reste habitable pendant les travaux.
Étape 5 — Formation à l’usage et remise des documents À la fin de la pose, le technicien forme l’utilisateur et un proche aidant : montée, descente, télécommandes, pliage du siège, arrêt d’urgence, batterie de secours. Nous remettons le carnet d’entretien, le contrat de garantie 2 ans pièces et main-d’œuvre, le PV de réception signé pour le solde MaPrimeAdapt’, et les coordonnées directes du SAV Pontivy (intervention 24-48 h).
En cas d’hiver humide breton, nous adaptons la planification : les routes secondaires entre Pontivy et Cléguérec ou Mûr-de-Bretagne peuvent être glissantes en janvier-février, nous décalons d’un jour si besoin pour garantir une pose dans de bonnes conditions.