Notre processus en 5 étapes à Inzinzac-Lochrist : de la visite à la prise en main
Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile (Jour J)
Notre technicien se déplace à Inzinzac-Lochrist depuis notre dépôt de la région lorientaise. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de votre escalier. Il mesure la longueur totale de la volée, la largeur des marches, l'angle de pente et l'état du support (béton, bois, mixte), fréquents dans les pavillons de la génération 1971-1990. Il évalue également l'alimentation électrique disponible à proximité (prise 220 V standard suffisante) et les contraintes d'accès propres à votre habitation — terrain en pente, portail étroit, entrée de plain-pied ou non.
En hiver morbihannais, nos véhicules d'intervention sont équipés pour circuler sur les routes rurales de l'arrière-pays entre Hennebont et Inzinzac-Lochrist, même par temps de gel ou de forte pluie. Aucun report de visite lié aux conditions météorologiques locales n'est à prévoir.
Étape 2 — Remise du devis détaillé (sous 48 h ouvrées)
Le devis vous est remis dans les 48 heures ouvrées suivant la visite, par courrier papier ou par e-mail selon votre préférence. Il détaille :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit ou tournant sur mesure, avec ou sans options : siège pivotant, repose-pieds relevable, télécommande à distance) ;
- Le prix HT et TTC avec TVA à 5,5 % appliquée ;
- La part couverte par MaPrimeAdapt' selon votre tranche Anah (50 % du HT pour les ménages modestes, soit la majorité des foyers d'Inzinzac-Lochrist au regard du revenu médian local de 22 680 €) ;
- Le reste à charge estimé après cumul des aides identifiées lors de la visite.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (2 à 4 semaines)
Depuis 2024, l'accompagnement par un Opérateur AMO agréé Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété ou d'occupation, devis signé) ;
- Saisie sur la plateforme Ma Prime Adapt' (monprojet.anah.gouv.fr) ;
- Coordination avec la délégation Anah du Morbihan (Vannes) pour le suivi de l'instruction ;
- Vérification de la compatibilité avec les aides complémentaires (APA, CARSAT Bretagne, CCAS d'Inzinzac-Lochrist).
Le délai moyen d'instruction par la délégation Anah du Morbihan est de 3 à 6 semaines après dépôt d'un dossier complet. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous tient informé à chaque étape.
Important : aucune commande de matériel n'est passée et aucune pose ne débute avant l'obtention de l'accord de financement de l'Anah. Cette règle protège votre droit à l'aide.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 5 jours selon le modèle)
Une fois l'accord Anah reçu, notre équipe planifie la pose dans un délai de 7 à 14 jours calendaires, en tenant compte de vos disponibilités. Pour un escalier droit standard — la configuration la plus courante à Inzinzac-Lochrist — la pose dure une journée complète. Pour un modèle tournant sur mesure fabriqué à la configuration exacte de votre escalier, elle s'étend sur 2 à 3 jours.
Nos techniciens respectent les sols et les murs de votre domicile : bâches de protection systématiques, nettoyage complet en fin de chantier. Les fixations sur les marches en béton ou en bois des pavillons morbihannais sont réalisées avec des chevilles adaptées au support, sans fragiliser la structure de l'escalier.
Étape 5 — Formation et prise en main (incluse, durée : 30 à 60 min)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — ainsi que vos proches ou aidants présents — à l'utilisation complète du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds pour libérer le passage, utilisation des télécommandes. Un livret d'utilisation en grands caractères vous est remis. Un numéro direct local est communiqué pour toute question dans les 30 jours suivant la pose.