De la première visite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Brech
Notre équipe à Brech suit un processus structuré, pensé pour les contraintes locales : habitat pavillonnaire des années 1990-2005, accès depuis notre dépôt du bassin d'Auray, et délais propres à l'instruction Anah en Morbihan.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Nos techniciens interviennent à Brech depuis notre dépôt d'Auray, à moins de 15 minutes. Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur, angle, largeur, hauteur de passage sous plafond), identifions la nature du revêtement (bois, béton, carrelage) et évaluons l'alimentation électrique disponible à proximité du rail. Nous prenons également en compte l'humidité ambiante : les pavillons de Brech, exposés au climat côtier morbihannais, peuvent présenter une hygrométrie intérieure plus élevée qu'ailleurs, ce qui oriente vers des modèles de rail traités anti-corrosion. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis détaillé et sélection du modèle (J+5 à J+10)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA 5,5 %) précisant le modèle retenu, les options (télécommande, pliage automatique, sellerie renforcée pour les profils bariatriques), le coût de la pose et les éventuels travaux préparatoires (remplacement d'une prise électrique, renfort de marche). Le devis est indispensable pour constituer le dossier MaPrimeAdapt'. Nous vous le remettons en version papier et numérique.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+40)
Depuis 2024, l'intervention d'un Opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin d'Auray, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenus fiscaux de référence, nature du logement, ancienneté de plus de 15 ans — les pavillons de Brech construits avant 2011 sont éligibles).
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, devis, photos).
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (anah.gouv.fr).
- Coordination avec le Conseil Départemental du Morbihan si une APA ou PCH est sollicitée en parallèle.
Le délai d'instruction Anah en Morbihan est actuellement de 4 à 8 semaines après dépôt du dossier complet. Aucune pose ne peut débuter avant l'accord écrit de l'Anah — notre AMO vous informe dès réception de la notification.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (J+50 à J+80 selon accord Anah)
Une fois l'accord Anah reçu, nos techniciens planifient la pose dans un délai de 2 à 3 semaines. Pour un escalier droit standard (cas le plus fréquent à Brech), la pose dure une demi-journée (4 à 6 heures). Nos équipes arrivent avec l'ensemble du matériel depuis le dépôt d'Auray, sans sous-traitance. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et la zone de travail est nettoyée. Le câblage électrique est réalisé sous gaine, proprement intégré à la plinthe ou à la contremarche.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J+80)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, pliage du siège et de la tablette, rechargement de la batterie. Cette formation inclut également un proche ou aidant si vous le souhaitez. Vous recevez le carnet d'entretien, le certificat de conformité, la facture acquittée (nécessaire pour le versement de MaPrimeAdapt' par l'Anah) et les coordonnées de notre SAV local.