Notre processus en cinq étapes a été affiné au fil des années pour s’adapter aux spécificités d’Auray et de sa couronne (Brec’h, Pluneret, Sainte-Anne-d’Auray, Crac’h).
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (48-72 h) Dès votre appel, notre équipe planifie un rendez-vous sous 3 jours ouvrés. Le technicien se déplace depuis notre dépôt et rejoint Auray en moins de 45 minutes, qu’il s’agisse du centre médiéval ou des lotissements périphériques. La visite dure 45 à 60 minutes : relevé précis de l’escalier (longueur, largeur de marche, angle, paliers), test de l’alimentation électrique, vérification de la solidité du mur porteur ou du limon. Pour les maisons de Saint-Goustan classées en zone patrimoniale, le technicien photographie les éléments architecturaux à préserver.
Étape 2 — Devis détaillé et conseil de modèle (sous 7 jours) Vous recevez un devis nominatif détaillé : modèle proposé, traitement anti-corrosion adapté au climat côtier d’Auray (peinture polyester cuite, vis inox A4), options (siège pivotant, ceinture, télécommande). Notre devis distingue clairement le HT, la TVA à 5,5 % applicable aux travaux d’adaptation, et le reste à charge prévisionnel après aides.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, basée à Vannes, intervient à Auray sous 10 jours : visite ergothérapeutique, rapport d’évaluation des besoins, dépôt du dossier sur le portail Anah. Pour les ménages modestes d’Auray (revenu médian 22 470 €), la prise en charge atteint 50 % du HT, plafonnée à 22 000 € sur 5 ans. La réponse de l’Anah arrive sous 6 à 10 semaines après dépôt complet.
Étape 4 — Pose et mise en service (1 à 2 jours) Une fois l’accord de financement notifié, notre équipe planifie l’intervention sous 3 à 4 semaines. La pose se déroule sur 1 jour pour un escalier droit, 2 jours pour un tournant. Aucun gros œuvre, aucune saignée murale : fixation directe sur les marches via platines. Pour les escaliers en pierre de taille de Saint-Goustan, nous utilisons des chevilles chimiques sans percement traversant. Test de charge à 125 kg, vérification des capteurs d’obstacle, réglage de la vitesse (8 à 15 cm/s).
Étape 5 — Formation et remise des documents Avant de quitter le domicile, le technicien forme l’utilisateur et un aidant pendant 30 à 45 minutes : montée-descente, pivotement du siège en haut, utilisation des télécommandes, procédure de batterie de secours en cas de coupure électrique (fréquente en Bretagne lors des tempêtes hivernales). Vous recevez le manuel d’utilisation, le certificat de conformité CE, le carnet d’entretien et le contact direct de notre SAV. Une visite de contrôle gratuite est programmée à 3 mois.