Notre méthode à Vitré suit cinq étapes calibrées pour le bassin rural et les délais administratifs Anah 2026. Nous nous engageons par écrit sur chaque jalon.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Un technicien se déplace dans toute la commune de Vitré et les 25 communes du bassin (Erbrée, Argentré-du-Plessis, Châtillon-en-Vendelais, Étrelles, Pocé-les-Bois, Châteaubourg…) sous 3 à 7 jours ouvrés. La visite dure 45 minutes : mesure laser de l’escalier, photos des paliers, vérification de l’alimentation électrique (16 A dédié), repérage des contraintes (pierre apparente, lambris, garde-corps anciens fréquents dans le centre médiéval). Aucun engagement, aucun acompte demandé à ce stade.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Le devis arrive par courrier postal et email. Il détaille le modèle, la longueur de rail, les options (pivot automatique en haut de marche, commande à distance, siège pliable), le prix HT, la TVA 5,5 %, le total TTC et — surtout — une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre revenu fiscal de référence. Validité 90 jours, prix garantis hors révision matière première.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (3 à 6 semaines) Depuis 2024, l’AMO Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire conventionné (SOLIHA Bretagne, antenne de Rennes, intervient sur Vitré) constitue le dossier complet : diagnostic logement et autonomie, plan de financement, justificatifs de ressources, devis. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi de l’instruction, réponse Anah sous 4 à 8 semaines en 2026. La prestation AMO est elle-même prise en charge à 100 % pour les ménages modestes (plafond 840 €).
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours selon configuration (J+5 à J+10 après accord Anah) Notre atelier livre le rail découpé sur mesure depuis notre dépôt régional. Deux techniciens interviennent sur site : démontage de l’ancien éventuel, fixation du rail sur la limon ou en mur, raccordement électrique, essais charge, programmation des fins de course. Aucune saignée maçonnée, aucune dégradation du sol. Sur les escaliers en chêne ancien fréquents à Vitré, nous utilisons des platines de fixation amovibles qui préservent le bois.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de la pose) Démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant désigné : marche/arrêt, ceinture, repli du siège, recharge batterie, procédure en cas de coupure secteur. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la garantie écrite et du contrat de maintenance optionnel. Un appel de suivi est passé à J+15 puis à J+90 pour vérifier l’usage réel.
En période hivernale (décembre à février), les brouillards de la vallée de la Vilaine peuvent retarder une intervention d’une demi-journée ; nous prévenons systématiquement la veille au soir.