Notre processus en cinq étapes a été calé sur les contraintes du bassin fougerais : routes départementales D798 et D177, tournée hebdomadaire couvrant Lécousse, Javené, Laignelet, Romagné et Saint-Sauveur-des-Landes, et présence de l’AMO Anah référencée par la DDTM 35.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre conseiller se déplace à domicile dans un délai de trois à sept jours après votre appel. Mesure de l’escalier (pente, largeur, nombre de marches, paliers intermédiaires), vérification de la prise électrique, repérage des contraintes (radiateur, main courante existante, porte en bas ou en haut). À Fougères, nous portons une attention particulière aux escaliers en béton coulé typiques de 1946-1970, dont la fixation des rails nécessite des chevilles spécifiques. Visite d’environ 45 minutes, sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé MaPrimeAdapt’ compatible (J+7 à J+14) Remise d’un devis nominatif respectant les mentions exigées par l’Anah depuis 2024 : descriptif technique, prix HT et TTC, TVA à 5,5 %, durée des travaux, garanties. Le devis distingue clairement le reste à charge après aide. Nous vous remettons aussi l’estimation du montant MaPrimeAdapt’ selon votre tranche (modeste 50 %, très modeste 70 %).
Étape 3 — Constitution du dossier avec l’AMO Anah (J+14 à J+30) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire pour le secteur fougerais monte le dossier : pièces d’identité, avis d’imposition, diagnostic autonomie (GIR 1 à 6 ou critère âge 70 ans+), devis, RIB. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah : six à dix semaines en moyenne en Ille-et-Vilaine en 2026.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+90 à J+120) Après notification d’accord Anah, nous planifions la pose sous trois semaines. Pour un escalier droit : une journée. Pour un tournant sur mesure : deux jours (rail fabriqué en atelier, livré pré-monté). Nos techniciens partent du dépôt à 7 h 30 et arrivent à Fougères avant 9 h. Nettoyage du chantier, mise en service, test de charge.
Étape 5 — Formation et remise des clés (J+120) Formation de l’utilisateur et de l’aidant : montée, descente, télécommandes, repli du siège, batterie de secours, arrêt d’urgence. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, de la notice et du certificat de conformité CE. Premier contrôle annuel offert.
Délai total moyen à Fougères : trois à quatre mois entre premier contact et utilisation.