Notre processus en 5 étapes à Bain-de-Bretagne
De la première prise de contact à la formation sur l'appareil, voici comment notre équipe organise chaque intervention dans le bourg-centre du Pays de Grand-Fougeray.
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Étape 1 — Visite de repérage gratuite à domicile
Notre technicien part de notre atelier et rejoint Bain-de-Bretagne en empruntant la RN 137 ou la D177 selon votre adresse exacte. Le trajet dure entre 35 et 50 minutes depuis notre base, ce qui nous permet de proposer des créneaux matinaux dès 8 h 30 ou en fin d'après-midi jusqu'à 17 h 30, y compris le samedi matin.
Lors de cette visite, nous mesurons l'escalier (longueur, largeur, hauteur de marche, présence d'un quart-tournant ou d'une courbe), évaluons la solidité des marches et des contremarches, vérifions la position de la prise électrique la plus proche et prenons note des contraintes spécifiques au logement (couloir bas de plafond, porte palière, animaux domestiques). Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
Le climat breton intérieur — hivers humides, sols parfois argileux — n'affecte pas l'installation intérieure, mais nous vérifions systématiquement l'état des marches en bois ou en béton : l'humidité résiduelle d'un sous-sol mal ventilé peut fragiliser les fixations de rail sur le long terme.
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Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
Dès le retour à l'atelier, nous établissons un devis HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux équipements d'adaptation pour personnes à mobilité réduite). Le document précise :
- le modèle retenu et ses caractéristiques techniques,
- le détail des fournitures et de la main-d'œuvre,
- le montant éligible à MaPrimeAdapt' (base HT),
- une estimation du reste à charge selon votre tranche Anah.
Le devis est envoyé par courrier ou par e-mail selon votre préférence, et notre AMO Anah vous rappelle dans les 24 heures pour en parcourir chaque ligne avec vous.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et accompagnement AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maître d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin Redon-Rennes, prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Vérification de l'éligibilité au regard du revenu fiscal de référence (avis d'imposition N-1 ou N-2).
- Dépôt de la demande sur le portail Ma Prime Adapt' avant tout début de travaux — condition sine qua non.
- Coordination avec la délégation Anah d'Ille-et-Vilaine (Rennes) pour le suivi du dossier.
- Transmission des pièces complémentaires si l'instruction le requiert.
Le délai d'instruction moyen constaté en Ille-et-Vilaine est de 4 à 8 semaines. Nous planifions la pose uniquement après réception de l'accord de financement, sauf si vous choisissez de commencer avant (dans ce cas, vous assumez le risque de non-éligibilité).
Si vous sollicitez également l'APA ou une aide du CCAS de Bain-de-Bretagne, notre AMO coordonne les demandes pour éviter tout doublon et respecter les règles de cumul.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier sur escalier droit prend en moyenne 4 à 6 heures. Pour un escalier avec quart-tournant, comptez une journée complète. Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel en camion atelier : aucune commande de pièces supplémentaire n'est nécessaire le jour J.
Points d'attention spécifiques aux pavillons bainais des années 1990-2000 :
- Les escaliers en bois lamellé-collé courants dans cette génération de maisons acceptent très bien les fixations de rail sans renforcement préalable.
- Si l'escalier est en béton recouvert de moquette, nous procédons à un test d'arrachement avant fixation définitive.
- La prise électrique dédiée (16 A, mise à la terre) doit se trouver à moins de 1,5 m de la tête de rail : si ce n'est pas le cas, nous faisons appel à un électricien partenaire local pour une extension, facturée séparément.
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent une série de tests de charge et de sécurité (fin de course, ceinture de sécurité, vitesse) et nettoient intégralement le chantier.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter le domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur et, si présent, de l'aidant familial. Nous couvrons : montée et descente, utilisation de la télécommande, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle), et les vérifications hebdomadaires simples (état de la crémaillère, propreté du rail). Un guide illustré en grand format est laissé sur place. Notre numéro d'atelier direct est inscrit en première page.