Notre processus en 5 étapes à Plouigneau
Installer un monte-escalier dans un pavillon breton du Finistère intérieur ne s'improvise pas. Le climat océanique dégradé de Plouigneau — hivers humides, brouillards persistants d'octobre à mars — impose des contraintes logistiques que nos techniciens connaissent bien. Voici comment nous procédons, de votre premier appel jusqu'à votre première montée en toute autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+2 à J+5)
Dès votre contact, nous planifions une visite chez vous à Plouigneau, au Ponthou, à Garlan ou dans les hameaux alentour. Notre technicien se déplace depuis notre dépôt en moins de 45 minutes via la RN12 et la RD712. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence d'un quart tournant), évalue la fixation du rail au mur ou à la contremarche, vérifie la prise électrique disponible au bas et en haut de l'escalier, et photographie l'ensemble. Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. En hiver, nos tournées dans le secteur de Plouigneau sont organisées le matin pour éviter les routes givrées de l'arrière-pays finistérien.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Sous 48 à 72 heures après la visite, vous recevez un devis HT et TTC (TVA à 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour les personnes à mobilité réduite). Le devis précise : le modèle de siège retenu (standard, pivotant, releveur de siège selon votre mobilité), la longueur de rail, les options (télécommandes supplémentaires, pliage automatique, chargeur de batterie en haut et en bas), et le montant net estimé après MaPrimeAdapt'. Pour les ménages modestes de Plouigneau, la prise en charge Anah est de 50 % du montant HT, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans. Nous vous présentons également les devis comparatifs pour les alternatives (plateforme PMR) si la configuration le justifie.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier : formulaire de demande, justificatifs de ressources (avis d'imposition, attestation CAF ou MSA), devis signé, attestation de propriété, et le cas échéant les justificatifs de handicap ou de GIR. Le dossier est déposé en ligne sur la plateforme Ma Prime Adapt' de l'Anah. Le délai d'instruction est actuellement de 3 à 6 semaines. Notre AMO assure le suivi du dossier et répond aux demandes de pièces complémentaires de l'instructeur Anah. Nous coordonnons également, si vous le souhaitez, le dossier CARSAT Bretagne ou APA Finistère en parallèle, pour optimiser le cumul des aides.
Point calendrier important : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une suspension temporaire. Les dossiers déposés depuis cette date sont instruits normalement. Nous vous conseillons de ne pas attendre : les délais d'instruction peuvent s'allonger en période de forte demande, et la pose ne peut intervenir qu'après obtention de l'accord de financement.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (une demi-journée)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé en camionnette depuis notre dépôt. L'installation d'un monte-escalier droit dans un pavillon de Plouigneau prend en moyenne 3 à 4 heures. Pour un escalier à quart tournant, comptez 5 à 6 heures. Aucun percement de mur porteur n'est nécessaire : le rail se fixe sur les contremarches ou sur le plancher. Nos techniciens protègent les revêtements de sol breton (souvent carrelage grès cérame ou parquet chêne) pendant l'intervention. En cas de conditions météo défavorables (verglas sur les routes de l'arrière-pays en janvier-février), nous vous contactons la veille pour confirmer ou reporter d'un jour.
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Étape 5 — Formation et prise en main (30 à 45 minutes)
À la fin de la pose, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, pliage du siège et du repose-pied, utilisation des télécommandes (une en bas, une en haut, une portable si option choisie), et rechargement automatique sur batterie. Il remet le manuel d'utilisation en français, la carte de garantie et les coordonnées du SAV local. Si un proche aidant est présent à Plouigneau, nous lui proposons de participer à cette formation. Un appel de suivi est planifié à J+7 pour s'assurer que tout fonctionne correctement dans votre quotidien.