Notre processus en 5 étapes a été calé sur la réalité du bassin de Landerneau : tournée depuis le dépôt de Brest, accès N12, climat salin et architecture de reconstruction. Voici comment nous travaillons.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (sous 5 jours ouvrés)
Notre technicien part de Brest le matin et couvre Landerneau, Pencran, Plouédern et La Forest-Landerneau dans la même tournée. Comptez 35 minutes par la N12 depuis le dépôt. La visite dure 45 minutes à 1 heure : relevé au laser de l’escalier, mesure de la largeur de marche (les pavillons des années 60 font souvent 82-88 cm), vérification de l’ancrage côté limon, photos pour le dossier Anah. Aucun engagement, aucun acompte demandé à ce stade. Si l’escalier est tournant, nous prenons un gabarit carton pour valider la trajectoire du rail.
Étape 2 — Devis détaillé sous 8 jours
Devis nominatif remis en main propre ou par courrier, avec ventilation TVA 5,5 % (taux réduit autonomie), références du modèle, traitement anti-corrosion inox 316L pour le rail (obligatoire à Landerneau à cause de l’air salin remontant de l’Élorn), garantie pièces et main-d’œuvre. Trois devis comparables vous sont remis si vous le souhaitez, conformément à la doctrine Anah.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah
C’est l’étape obligatoire depuis 2024 : aucune subvention n’est versée sans Assistance à Maîtrise d’Ouvrage agréée. Notre AMO référente reçoit à Landerneau sur rendez-vous (souvent en mairie annexe ou à domicile pour les personnes peu mobiles). Elle constitue le dossier : avis d’imposition, justificatif de domicile, diagnostic autonomie GIR, devis. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 2 à 4 mois actuellement en Finistère. Nous mobilisons aussi en parallèle l’APA si vous êtes GIR 1 à 4, et nous sollicitons le CCAS de Landerneau pour le bouclage.
Étape 4 — Pose en 1 journée (escalier droit) ou 2 jours (tournant)
Intervention programmée après notification Anah. Nos techniciens arrivent à 8 h, posent le rail vissé dans le limon bois (jamais dans la contremarche pour les pavillons reconstruction), montent le siège, calibrent les capteurs d’obstacle, testent 20 cycles complets. À Landerneau, nous appliquons systématiquement un primaire zinc + finition polyuréthane sur les fixations, à cause des embruns. Évacuation des emballages le jour même.
Étape 5 — Formation et remise en main propre
30 à 45 minutes avec l’utilisateur et l’aidant : démarrage, télécommande, repli du siège, déverrouillage manuel en cas de panne secteur, batterie de secours. Carnet d’entretien remis, numéro SAV direct (pas de plateforme téléphonique), planning de la première visite de maintenance à 12 mois. Nous repassons à 30 jours pour ajuster si besoin (hauteur d’assise, réglage repose-pieds).