Notre processus en 5 étapes, adapté à la côte finistérienne
Installer un monte-escalier à Douarnenez n’a rien à voir avec une pose en pavillon récent de la périphérie rennaise. Nos maisons sont anciennes, souvent étroites, parfois classées en zone patrimoniale, et l’humidité marine impose des choix techniques précis. Voici comment nous procédons, étape par étape.
1. Visite technique gratuite à domicile (jour J). Un de nos techniciens — souvent Yannick Le Goff sur le bassin — se déplace chez vous, à Tréboul, Ploaré, Pouldavid ou en centre-ville. La visite dure 45 minutes à 1 h 15. Il mesure l’escalier marche par marche, vérifie la solidité des murs porteurs (les cloisons en brique creuse des reconstructions 1946-1970 demandent parfois un renfort), évalue l’exposition à l’humidité et discute avec vous et vos proches du besoin réel. Aucun engagement, aucun acompte demandé à ce stade.
2. Devis détaillé sous 5 jours ouvrés. Vous recevez un devis écrit, ligne par ligne : rail, motorisation, siège, options (pivot motorisé, télécommandes supplémentaires, batterie renforcée pour côte). Le devis inclut une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée avec votre revenu fiscal de référence, le reste à charge estimé après aides, et la mention TVA 5,5 % appliquée. Validité 90 jours — utile car les délais de traitement Anah peuvent allonger la procédure.
3. Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah (3 à 6 semaines). Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d’Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO est agréé Anah Finistère. Il monte le dossier complet : pièces administratives, avis d’imposition, devis, diagnostic autonomie, plan de financement. Coût AMO : 400 € à 600 € TTC, intégré au plan de financement et financé à 100 % par l’aide. Le dépôt se fait sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai moyen de notification de l’aide à Douarnenez : 6 à 10 semaines en 2026.
4. Pose en 1 à 2 jours. Une fois la notification reçue, nous planifions la pose sous 2 à 4 semaines. Pour un escalier droit standard à Douarnenez, l’installation dure 4 à 6 heures, sur une seule journée. Pour un escalier tournant sur mesure, comptez 1 jour et demi à 2 jours, le rail étant fabriqué en atelier d’après relevé laser. Nos techniciens posent une protection au sol, aspirent en fin de chantier, et emportent les déchets — vous récupérez un escalier propre.
5. Mise en service et formation (le jour même). Avant de partir, le technicien fait tester l’appareil au futur utilisateur et à un proche : montée, descente, arrêts d’urgence, pliage du siège, recharge des batteries, télécommandes. Vous recevez un classeur avec notice, carnet d’entretien, contacts SAV directs et bons de garantie. Un appel de suivi est passé à 15 jours, puis à 3 mois.
Délai total moyen Douarnenez : 9 à 14 semaines entre la visite et la mise en service, dont la moitié est imputable au traitement Anah — un facteur indépendant de notre atelier.