De la visite gratuite à la première montée : les 5 étapes de notre intervention à Migennes
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte l'atelier du bassin auxerrois et rejoint Migennes en environ 30 minutes via l'A6 (sortie Auxerre-Nord), puis la D606. Nous planifions les visites migennaises le mardi et le jeudi matin afin de regrouper les déplacements sur le Nord-Yonne et d'éviter les créneaux de pointe sur la nationale.
Sur place, le technicien mesure l'escalier (largeur nette de passage, hauteur de marche, giron, présence d'une courbe ou d'un palier intermédiaire) et inspecte la structure des marches. Dans les maisons cheminotes des Récollets et de Jean-Jaurès, les escaliers en bois massif des années 1950–1960 présentent parfois un léger voilement des contremarches ou des têtes de vis apparentes : notre technicien évalue la solidité avant toute préconisation. Il photographie également les prises électriques disponibles à chaque niveau (le monte-escalier nécessite une prise 230 V à 15 cm du sol en bas et en haut de la course).
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 15. Aucune réservation en ligne n'est requise : un appel téléphonique suffit.
Étape 2 — Devis personnalisé sous 48 h (J+2)
Le devis est établi depuis notre atelier et transmis par courrier postal ou par e-mail selon la préférence du client — nous savons que tous les foyers migennois ne disposent pas d'un accès numérique aisé. Le document détaille :
- Le modèle de monte-escalier retenu (droit ou sur-mesure si présence d'un palier)
- Le coût HT et TTC (TVA à 5,5 %)
- Le montant de MaPrimeAdapt' applicable (70 % HT pour ménage très modeste, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans)
- Le reste à charge estimé après aides
Aucune signature n'est demandée à cette étape. Le devis reste valable 3 mois.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+3 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, basé dans le bassin auxerrois et accrédité par l'Anah, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des justificatifs fiscaux (avis d'imposition N-1 et N-2)
- Rédaction du descriptif technique conforme aux exigences Anah
- Dépôt sur la plateforme Ma Prime Adapt' (réactivée le 23 février 2026)
- Suivi de l'instruction par la DDT 89 à Auxerre
Le délai d'instruction moyen constaté dans l'Yonne est de 3 à 5 semaines. Notre AMO relance le dossier si nécessaire et vous informe à chaque étape. Les honoraires de l'AMO sont eux-mêmes pris en charge à 100 % par MaPrimeAdapt' pour les ménages très modestes — aucun frais d'accompagnement n'est donc à avancer.
Étape 4 — Pose par nos techniciens (J+35 à J+50 selon accord de financement)
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon migennois prend en moyenne 4 à 6 heures. Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel : rail pré-découpé aux mesures relevées lors de la visite, visserie adaptée aux marches en bois (vis à bois inox traité anti-humidité, adaptées au climat de fond de vallée de l'Yonne), et câblage électrique gainé.
Points d'attention spécifiques aux logements migennois :
- Humidité de vallée : nos rails sont traités contre la condensation ; les boîtiers électroniques sont positionnés à distance des murs froids exposés nord ou est
- Escaliers en bois voilés : si une marche présente un jeu supérieur à 3 mm, nous la consolidons avant fixation du rail, sans surfacturation pour les travaux mineurs de renfort
- Accès au chantier : les pavillons des cités cheminotes disposent généralement d'une entrée directe depuis la rue ; aucun problème de livraison n'est à prévoir
Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise de garantie (J0 de la mise en service)
Avant de quitter le domicile, le technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'utilisateur principal et, si présent, d'un aidant familial. Il explique : démarrage, arrêt d'urgence, repliage du siège et des repose-pieds, rechargement de la batterie de secours (indispensable en cas de coupure EDF, fréquente lors des épisodes de brouillard et de verglas hivernaux dans la vallée de l'Yonne). Un carnet d'utilisation en grands caractères est laissé sur place. La garantie constructeur (2 ans pièces et main-d'œuvre) est activée le jour de la pose.