Notre processus en 5 étapes à Paray-le-Monial : de la visite à la prise en main
Depuis notre dépôt du bassin charolais, nous intervenons à Paray-le-Monial selon un processus structuré qui tient compte des spécificités locales : escaliers tournants des maisons de bourg, pavillons des années 1980 aux configurations variées, et délais administratifs propres à la Saône-et-Loire.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile de Paray-le-Monial, sans frais et sans engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Lors de cette visite, notre technicien :
- Relève les cotes précises de l'escalier (hauteur totale, largeur des marches, angle de rotation pour les quart-tournants typiques des maisons du centre ancien).
- Évalue l'état du revêtement des marches et la solidité de la structure porteuse — les marches en pierre du Charolais sont généralement très stables, mais les contremarches ouvertes de certains pavillons des années 1980 nécessitent parfois un renforcement de fixation.
- Identifie l'emplacement des prises électriques (le monte-escalier fonctionne sur prise 220 V standard) et vérifie l'accessibilité du tableau électrique.
- Échange avec vous sur vos besoins quotidiens, votre situation de mobilité et celle de vos proches.
La visite se conclut par un premier avis technique oral : solution recommandée, faisabilité, et ordre de grandeur du coût.
Délai de rendez-vous depuis Paray-le-Monial : généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, notre technicien couvre le secteur Paray-le-Monial / Digoin / Charolles en tournée hebdomadaire.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix de l'équipement (Jours J+3 à J+7)
Dans les 3 à 7 jours suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillé, avec :
- Le modèle de monte-escalier recommandé (droit ou tournant, avec ou sans repliage automatique du rail pour libérer le passage en bas de l'escalier).
- Le plan de pose et les photos de référence de chantiers similaires réalisés dans le bassin charolais.
- Le montant HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC.
- La simulation de financement : part MaPrimeAdapt', aides CCAS et Département potentielles, reste à charge estimé.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre conseiller AMO Anah reste joignable par téléphone pour répondre à vos questions.
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Étape 3 — Constitution et dépôt du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (Jours J+8 à J+45 environ)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basée dans le bassin charolais, prend en charge l'intégralité du dossier administratif :
- Vérification de votre éligibilité (plafonds de ressources Anah 2026, statut propriétaire occupant ou locataire avec accord du bailleur).
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis, pièce d'identité).
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah et suivi de l'instruction.
- Coordination avec le CCAS de Paray-le-Monial si une aide complémentaire est sollicitée.
- Liaison avec la MDPH de Saône-et-Loire si un dossier PCH est ouvert en parallèle.
Délai d'instruction Anah en Saône-et-Loire : comptez entre 4 et 8 semaines après dépôt du dossier complet. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement écrit de l'Anah — notre AMO Anah vous alerte dès réception.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 journée)
Une fois l'accord Anah obtenu, la pose est planifiée selon votre convenance. Pour un escalier droit de pavillon charolais, la pose dure entre 4 et 6 heures. Pour un escalier tournant avec rail cintré sur mesure, comptez une journée complète (7 à 8 heures).
Nos techniciens :
- Protègent les revêtements de sol et les murs pendant l'intervention.
- Fixent le rail directement sur les contremarches ou les limons, sans perçage des murs porteurs.
- Raccordent l'appareil à la prise électrique existante.
- Testent l'ensemble du système (montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds) avant de quitter les lieux.
En hiver — période de brouillards de Bourbince et de gel ponctuel —, nos techniciens adaptent leurs horaires de départ depuis le dépôt pour éviter les conditions routières difficiles sur la D982 et la D34, sans impact sur le délai de pose.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Fin de journée de pose)
Avant de partir, le technicien consacre 20 à 30 minutes à vous former, ainsi qu'à vos proches ou aidants présents, à l'utilisation complète de l'appareil :
- Utilisation de la télécommande et des commandes embarquées sur le siège.
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle de secours).
- Entretien courant : nettoyage du rail, vérification hebdomadaire du bon fonctionnement des sécurités.
- Comportements à éviter (surcharge, objets sur le rail, utilisation par des enfants sans surveillance).
Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité CE, la facture avec mention TVA 5,5 %, et les documents nécessaires au solde de MaPrimeAdapt' que notre AMO Anah transmet directement à l'Anah.