Notre processus en 5 étapes, adapté au terrain creusotin
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace depuis notre dépôt du bassin minier, généralement en 25 à 40 minutes selon l’axe RCEA ou D680. Au Creusot, nous regroupons les visites par quartier pour limiter les déplacements : un mardi pour la Villedieu et le Tennis, un jeudi pour Harfleur, le Pré-Saint-Vincent et le centre-ville. Mesures laser de l’escalier, contrôle de la prise électrique 230 V à proximité de l’arrivée haute, vérification de la résistance des marches béton (les pavillons des années 1950 ont parfois des nez de marche fragilisés). Durée sur place : 45 à 60 minutes. Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés Devis ligne à ligne : rail sur mesure, siège, motorisation, batterie de secours (indispensable au Creusot où les coupures hivernales touchent les hameaux de Saint-Sernin-du-Bois), pose, mise en service, formation. TVA à 5,5 % appliquée directement — pas d’avance à faire récupérer. Nous indiquons côté droit le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt’ modestes et éventuelles aides CCAS.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO conventionné couvre tout le bassin Creusot-Montceau et se déplace à domicile : diagnostic autonomie (grille AGGIR ou GIR), montage du dossier sur monprojet.anah.gouv.fr, suivi jusqu’à la notification d’octroi. Coût AMO : 600 €, intégralement pris en charge par l’Anah pour les ménages modestes creusotins. Délai moyen d’instruction observé en Saône-et-Loire en 2026 : 6 à 9 semaines.
Étape 4 — Pose en une journée Une fois la notification reçue, nous fixons la date sous 3 à 4 semaines. Au Creusot, nous évitons les poses extérieures entre décembre et février (gel des fixations, températures jusqu’à -12 °C). Notre équipe arrive à 8 h, démontage des plinthes si nécessaire, fixation du rail sur les marches (jamais sur le mur — important pour les cloisons plâtre des reconstructions Schneider), montage du siège, raccordement électrique, tests de sécurité. Mise en service le jour même, vers 14 h-16 h.
Étape 5 — Formation et remise en main propre Le technicien forme la personne âgée ET au moins un proche aidant : utilisation des télécommandes, repli du siège, test mensuel de la batterie, gestes en cas de coupure de courant. Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, de la facture acquittée à transmettre à l’Anah pour solde, et de notre numéro SAV direct (pas de plateforme téléphonique nationale). Visite de contrôle gratuite à 3 mois.