Notre processus en 5 étapes à Charnay-lès-Mâcon
Depuis notre dépôt du bassin mâconnais, chaque projet suit un parcours structuré, pensé pour les contraintes locales : pavillons des années 1970-1990, accès parfois en impasse dans les lotissements des Perrières ou de la Coupée, et délais Anah à respecter scrupuleusement.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien se déplace à votre adresse à Charnay-lès-Mâcon sans frais ni engagement. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier. Il mesure l'escalier au millimètre (hauteur de marche, giron, angle de rotation pour les quart-tournant), évalue la largeur utile, vérifie la présence d'une prise électrique à proximité (obligatoire à moins de 1,50 m du point d'arrêt haut) et photographie l'ensemble pour le dossier technique.
Pour les logements des quartiers en pente — Coupée, Champgrenon haut — notre technicien contrôle également la stabilité du mur porteur latéral, car les maisons de cette période présentent parfois un hourdis béton qui modifie le mode de fixation du rail.
Délai de prise de rendez-vous : sous 48 h ouvrées depuis votre appel ou formulaire en ligne.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 à J5)
Sous 48 à 72 h après la visite, notre équipe à Charnay-lès-Mâcon vous remet un devis détaillé en TTC et HT (TVA 5,5 % appliquée d'office). Le devis précise :
- La référence exacte du modèle (droit ou tournant sur mesure),
- Le coût HT servant de base au calcul MaPrimeAdapt',
- Le reste à charge estimé après aide Anah à 50 % HT,
- Les options : télécommande bimanuelle, siège pivotant, tablette repliable, chargeur automatique.
Nous présentons systématiquement deux ou trois configurations pour que vous choisissiez selon votre budget et vos habitudes de déplacement.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, l'intervention d'un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah interne prend en charge l'intégralité des démarches :
- Ouverture du dossier sur le portail monprojet.anah.gouv.fr,
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété, justificatif de domicile, devis signé),
- Rédaction du rapport de visite technique obligatoire,
- Coordination avec la MDA 71 si une APA est en cours d'instruction,
- Suivi des relances auprès de la délégation Anah de Saône-et-Loire (Mâcon).
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines en moyenne pour le bassin mâconnais. Aucune pose ne débute avant l'accord de financement écrit — c'est une règle absolue pour protéger votre dossier.
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Étape 4 — Pose et mise en service (J45 à J75 selon instruction)
Une fois l'accord Anah reçu, notre équipe de pose intervient à Charnay-lès-Mâcon dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés. Pour un monte-escalier droit, la pose dure 4 à 6 heures. Pour un tournant sur mesure (rail cintré fabriqué à partir des relevés de J0), elle dure 6 à 9 heures.
Nos techniciens arrivent avec le matériel complet : rail, motorisation, siège, fixations et câblage électrique. Ils protègent les sols et les murs pendant toute l'intervention. En fin de journée, l'escalier est opérationnel et le chantier laissé propre.
Pour les pavillons à sous-sol semi-enterré fréquents à Charnay — où le rail doit parfois contourner une porte de cave en bas de volée — nous anticipons cette contrainte dès le relevé de J0 pour éviter toute surprise le jour de la pose.
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Étape 5 — Formation et remise des documents (fin de J de pose)
Avant de partir, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et de la tablette, recharge automatique. Cette formation dure 20 à 30 minutes et inclut un proche aidant si vous le souhaitez. Vous repartez avec :
- Le carnet d'entretien signé,
- La notice d'utilisation en français (grand format disponible sur demande),
- Les coordonnées directes de notre SAV bassin mâconnais (astreinte 7 j/7),
- Le formulaire de demande de solde MaPrimeAdapt' que notre AMO Anah dépose pour vous dans les 15 jours suivant la facture acquittée.