Notre processus à Autun s’adapte à la géographie du Morvan, à la sociologie des ménages autunois et aux contraintes patrimoniales du centre historique. Voici les cinq étapes détaillées, du premier contact à la formation finale.
1. Visite technique gratuite à domicile (J+5 à J+10) Après votre appel, notre équipe planifie une visite depuis notre dépôt de Chalon-sur-Saône, avec un trajet d’environ 1 h 10 par la RCEA (N80). Nous regroupons les visites autunoises sur deux journées par semaine pour limiter les frais de déplacement répercutés. Le technicien mesure l’escalier au laser (giron, hauteur de marches, largeur utile, angles des paliers), photographie les départs et arrivées, vérifie l’alimentation électrique 230 V et identifie les contraintes : main courante en bois ancien à conserver, plinthes moulurées, radiateurs en pied d’escalier fréquents dans les pavillons des années 1950.
2. Devis détaillé sous 7 jours ouvrés Le devis précise le modèle (droit ou courbe), la motorisation (batterie ou secteur), les options sécurité (ceinture, capteurs d’obstacle, repliage automatique), le prix HT, la TVA à 5,5 %, le total TTC, et la simulation MaPrimeAdapt’ tranche modeste à 50 % pour un foyer autunois au revenu médian de 20 070 €. Aucun acompte n’est demandé à la signature : le premier versement intervient au lancement de fabrication.
3. Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (4 à 8 semaines) Depuis 2024, l’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) est obligatoire. Notre AMO Anah référencée prend contact sous 10 jours, organise une visite-conseil à votre domicile autunois, monte le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr avec les pièces justificatives (avis d’imposition, titre de propriété, devis, RIB) et assure le suivi jusqu’à la notification de l’aide. La délégation Anah du Grand Chalon instruit le dossier en 6 à 10 semaines. Coût AMO intégralement pris en charge par MaPrimeAdapt’ (forfait 600 €).
4. Pose en 1 à 2 journées La fabrication du rail (4 semaines en standard, 8 semaines en courbe) une fois validée, nos techniciens interviennent à Autun en équipe de deux. Pose d’un monte-escalier droit : 4 à 6 heures, sans saignée ni perçage du mur (fixation directe sur les marches en chêne). Pose d’un courbe : 1,5 journée. Aucun gros œuvre, aucune poussière au-delà du périmètre de l’escalier, branchement sur prise existante.
5. Mise en service et formation (J de pose) Le technicien remet le siège en main propre, forme l’utilisateur et un aidant (souvent un enfant venu du bassin Dijon-Mâcon) aux six fonctions essentielles : montée, descente, repliage, télécommandes, arrêt d’urgence, désaccouplement manuel en cas de coupure. Carnet d’entretien remis, première visite de maintenance offerte à 12 mois, hotline SAV directe.