De la première visite à la formation de prise en main, notre processus à Nevers s’étale sur 4 à 7 mois — délai conditionné par l’instruction Anah, pas par notre atelier.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+8) Un appel suffit. Notre conseiller se déplace dans toute l’agglomération neversoise (Nevers intra-muros, Coulanges-lès-Nevers, Challuy, Marzy, Varennes-Vauzelles, Fourchambault) sous 3 à 8 jours ouvrés. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure de l’escalier au laser, photos des paliers, évaluation des contraintes (rampe ancienne en fer forgé sur les immeubles du quai de Médine, marches usées des maisons 1950, demi-tour serré typique des duplex du Banlay). Aucun engagement, aucune avance.
Étape 2 — Devis détaillé et plan technique (J+8 à J+12) Sous 4 jours après la visite, vous recevez un devis chiffré poste par poste : matériel, pose, mise en service, formation, garantie, contrat d’entretien optionnel. Le plan d’implantation 2D du rail est joint. Le devis reste valable 90 jours — délai calé sur l’instruction MaPrimeAdapt’ à venir.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+15 à J+90) Depuis le décret de 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Anah est obligatoire. Notre AMO agréée constitue le dossier complet : grille AGGIR ou justificatif GIR, avis d’imposition N-2, devis, RIB, attestation de propriété, diagnostic ergothérapeute si demandé. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Le délai d’instruction Anah à Nevers tourne actuellement entre 8 et 14 semaines. Nous mobilisons en parallèle CCAS, Carsat, APA.
Étape 4 — Notification d’accord et commande matériel (J+90 à J+130) Dès réception de l’accord Anah, nous commandons le rail sur mesure (fabrication 4 à 6 semaines en usine européenne). Pour un tournant, le rail est plié à la cintreuse selon le relevé laser au demi-degré près.
Étape 5 — Pose, mise en service, formation (1 journée) Nos deux techniciens Neversois interviennent sur une demi-journée pour un droit, une journée complète pour un tournant. Pose sans poussière (aspirateur HEPA), protection des sols, test de charge à 125 kg, mise en service. La formation de prise en main dure 30 à 45 minutes, en présence d’un proche aidant si possible. Remise du carnet d’entretien, du numéro SAV direct et de la télécommande de secours. Le règlement du reste à charge intervient après mise en service — jamais avant.
Étape 6 — Suivi à 3 mois (offert) Visite de contrôle gratuite : serrage, batteries, lubrification du rail. Occasion de réajuster la formation si un autre membre du foyer doit utiliser l’équipement.