De la visite gratuite à la formation : notre processus en 5 étapes à Decize
Chaque installation à Decize suit un parcours structuré, conçu pour que nos clients n'aient aucune démarche administrative à gérer seuls. Voici le détail concret, étape par étape.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Notre technicien quitte notre dépôt nivernais et rejoint Decize en une trentaine de minutes par la D981 ou la N7. Il se rend directement à votre domicile — que vous habitiez le centre-bourg rue de la République, un pavillon du quartier du Port ou une maison de Saint-Privé.
Lors de cette visite, il mesure précisément l'escalier (longueur de la volée, rayon des virages pour les escaliers tournants en chêne si fréquents dans les maisons de bourg decizois), évalue la largeur de passage, l'état des marches et la configuration du palier haut et bas. Il prend en compte l'humidité ambiante liée à la proximité du confluent Loire-Aron : les rails en aluminium anodisé ou en acier inoxydable sont systématiquement privilégiés pour les maisons proches des berges, afin de prévenir toute corrosion prématurée due aux brumes fluviales d'octobre à mars.
Cette visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et simulation de financement (Semaine 1-2)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA à 5,5 %). Le document précise le modèle recommandé, les options retenues (télécommande, siège pivotant, repose-pied réglable), le coût de la pose et le montant de la maintenance annuelle optionnelle.
En parallèle, notre AMO Anah calcule votre simulation de financement personnalisée : tranche de revenus Anah (modestes à Decize pour la grande majorité des foyers, soit 50 % de prise en charge du HT), montant MaPrimeAdapt' estimé, complément éventuel CARSAT ou Conseil Départemental de la Nièvre. Vous visualisez votre reste à charge réel avant de vous engager.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2-5)
Depuis la réactivation de MaPrimeAdapt' le 23 février 2026, l'AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour toute demande de subvention. Notre AMO, basée en Nièvre, prend en charge l'intégralité du montage :
- Vérification de l'éligibilité (revenus fiscaux de référence N-1 ou N-2, situation de handicap ou de perte d'autonomie).
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé, attestation médicale si GIR requis).
- Dépôt du dossier sur la plateforme Anah et suivi des échanges avec l'instructeur.
- Coordination avec le CCAS de Decize si une aide complémentaire est sollicitée.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour la Nièvre. Notre AMO relance proactivement le dossier à J+30 si aucun retour n'est reçu. Aucun bon de commande n'est signé et aucune pose n'est planifiée avant l'accord de financement, conformément aux règles Anah.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens decizois (1 à 2 jours, dès l'accord Anah)
Dès réception de l'accord de financement, notre planificateur propose un créneau de pose dans les deux à trois semaines. Nos techniciens arrivent avec le matériel complet chargé depuis le dépôt nivernais : rail(s), siège, moteur, coffret électrique, visserie inox adaptée au bois de chêne ou au béton des pavillons 1971-1990.
Pour un escalier droit : pose en une journée, nettoyage du chantier inclus. Pour un escalier tournant avec palier intermédiaire : deux jours, avec une première journée dédiée à la fixation du rail sur mesure et une seconde à l'installation électrique et aux réglages. Les techniciens travaillent en tenue propre et protègent les marches avec des plaques de protection : aucune poussière, aucune dégradation du parquet ou du carrelage existant.
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Étape 5 — Formation et remise en main (Jour de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 30 à 45 minutes à la formation de l'utilisateur et de son aidant : montée, descente, arrêt d'urgence, chargement du siège, utilisation de la télécommande de renvoi. Un guide illustré en grand format (police 14, adapté aux personnes malvoyantes) est laissé sur place. Un numéro direct decizois est communiqué pour toute question dans les 30 jours suivant la pose.