De la visite gratuite à la prise en main : les 5 étapes de votre projet à Saint-Claude
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien part de notre dépôt le matin tôt pour rejoindre Saint-Claude via la RN 5 puis la D 436, en planifiant l'arrivée avant 10 h pour profiter des meilleures conditions de circulation dans les lacets du Haut-Jura. De novembre à mars, nos équipes vérifient systématiquement les conditions météo la veille : en cas de verglas sur la D 436 ou de neige non déblayée sur les accès au quartier du Truchet ou de la Cathédrale, la visite est décalée de 24 à 48 h pour garantir la sécurité du déplacement.
Lors de cette visite, le technicien mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, présence de palier intermédiaire, coude éventuel), évalue l'état du revêtement béton ou bois, vérifie la disponibilité d'une prise électrique à proximité du bas et du haut de l'escalier, et note toute contrainte spécifique au logement — plafond bas, porte de cave en bas de volée, radiateur en saillie. Pour les appartements en copropriété, il identifie si l'escalier est privatif ou partagé, ce qui conditionne la procédure de vote en AG.
Durée : 45 minutes à 1 heure. Gratuit, sans engagement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du modèle (J2 à J5)
Dans les 48 à 72 heures suivant la visite, notre équipe à Saint-Claude édite un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 % applicable aux travaux d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées). Le devis précise :
- Le modèle retenu (rail droit ou courbe, capacité de charge, options télécommande / tablette de commande / ceinture de sécurité automatique) ;
- Le montant HT éligible MaPrimeAdapt' ;
- La simulation de financement : part Anah (50 % pour ménages modestes), part FAJ Jura, part CARSAT si applicable, reste à charge estimé.
Vous disposez d'un délai de réflexion sans pression. Notre AMO Anah reste joignable par téléphone pour répondre à vos questions sur les montants avant signature.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' + AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO interne prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces (avis d'imposition N-1, justificatif de propriété ou bail, RIB, devis signé) ;
- Saisie sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.anah.gouv.fr) ;
- Coordination avec le CCAS de Saint-Claude pour l'éventuelle aide complémentaire AEL ;
- Transmission simultanée au Conseil Départemental du Jura pour le Fonds Autonomie Jura.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines après dépôt du dossier complet. Aucun travaux ne peut démarrer avant réception de la notification d'accord (ou de l'accord tacite après 15 jours pour les dossiers prioritaires GIR 1-2). Notre AMO suit l'avancement en ligne et vous informe dès la décision.
Important : MaPrimeAdapt' a été réactivée le 23 février 2026 après une période de suspension. Les dossiers déposés depuis cette date sont traités dans l'ordre d'arrivée. Nous conseillons de ne pas attendre pour initier la démarche, notamment avant l'hiver prochain.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J35 à J45 selon accord Anah)
La pose est réalisée par nos deux techniciens, qui se déplacent à Saint-Claude pour une journée complète (monte-escalier droit) ou deux jours (rail courbe). Le matériel est chargé la veille au dépôt et arrimé pour le trajet en montagne. En hiver, les chariots de transport sont équipés de roues adaptées au sol mouillé des cages d'escalier.
Le rail est fixé directement sur les contremarches ou les limons béton, sans percement des murs porteurs. Le câblage électrique est encastré dans une goulotte discrète le long du mur. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et testé en charge.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J45)
Avant de quitter votre domicile, nos techniciens vous forment à l'utilisation du siège : montée, descente, pliage du siège et du repose-pieds, utilisation de la télécommande déportée, comportement en cas de coupure de courant (batterie de secours). Cette formation inclut un proche aidant si vous le souhaitez.
Vous recevez le carnet d'entretien, la notice en français, le certificat de conformité CE et le contrat de garantie. Le dossier de remboursement final est transmis à l'Anah par notre AMO dans les 10 jours suivant la pose.