Voici comment nous accompagnons un dossier monte-escalier à Valentigney, de votre premier appel à la mise en route, en tenant compte du climat rude du Lomont et des contraintes des pavillons ouvriers du Pays de Montbéliard.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+8 maximum) Après votre appel, notre équipe planifie une visite sous 8 jours ouvrés depuis notre antenne d’Audincourt, à 2,5 km. Nos techniciens mesurent l’escalier au laser (longueur de rail, angle des virages, hauteur sous plafond), vérifient la prise électrique 220 V à proximité et photographient chaque marche. Pour les pavillons des Buis ou de Sous-Roche, nous contrôlons systématiquement la portance du mur d’échiffre, parfois en parpaing creux des années 1955-1965. En période de neige (décembre-février), nous décalons les rendez-vous d’accès difficile, mais maintenons les visites au cœur du bourg.
Étape 2 — Devis chiffré sous 72 h Vous recevez un devis détaillé : modèle de siège, type de rail (droit ou courbe), options (pivotement motorisé, ceinture 3 points, télécommandes). Le devis inclut la TVA à 5,5 % automatique pour l’adaptation du logement aux personnes âgées, sans démarche supplémentaire de votre part.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ + AMO Anah (4 à 8 semaines) Notre AMO Anah, agréée pour le bassin Pays de Montbéliard, monte gratuitement votre dossier. Pièces à fournir : avis d’imposition 2024 ou 2025, justificatif de domicile, attestation GIR si vous êtes classé GIR 1 à 6, devis signé. Nous déposons le dossier sur monprojet.anah.gouv.fr et suivons son instruction jusqu’à la notification d’octroi. Pour Valentigney en tranche « très modestes », le taux est de 70 % du HT, plafonné à 22 000 € HT sur 5 ans.
Étape 4 — Pose en 1 à 2 jours Une fois la notification reçue, nos techniciens posent le rail et le siège en une journée pour un rail droit, deux jours pour un courbe sur mesure. Nous travaillons de 8 h à 17 h, protégeons les sols et n’interrompons jamais l’accès à votre étage plus de 4 heures consécutives. En hiver, nos camions sont équipés pneus neige pour atteindre les hameaux du Mont-Bart et de la Combe Mirey.
Étape 5 — Formation et mise en route Avant de partir, nos techniciens vous forment (et formez aussi un aidant si vous le souhaitez) : démarrage, télécommandes, arrêt d’urgence, dépliage manuel en cas de coupure électrique. Vous recevez un livret d’utilisation imprimé en gros caractères et nos coordonnées SAV directes.
Délai total moyen à Valentigney : 6 à 10 semaines entre l’appel et la mise en service, selon la rapidité d’instruction Anah.