De la visite gratuite à la première montée : notre processus en 5 étapes à Morteau
Installer un monte-escalier à Morteau, c'est composer avec un escalier souvent construit dans les années 1950-1960, un hiver haut-doubiste qui conditionne les délais de livraison sur la RN 57, et un dossier MaPrimeAdapt' qui demande une attention particulière depuis l'obligation de recours à un AMO Anah en 2024. Voici comment notre équipe organise chaque étape, concrètement, depuis notre base logistique du bassin de Pontarlier.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Notre technicien quitte Pontarlier le matin, de préférence entre 9 h et 11 h pour éviter le verglas résiduel sur la côte de la Cluse et sur la traversée de Morteau en période hivernale (novembre à mars). La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Sur place, il mesure la largeur, la hauteur de marche, le nombre de paliers, l'angle de l'escalier et l'espace disponible en bas et en haut de la course. Il photographie les murs porteurs, identifie la position des prises électriques (une prise dédiée 230 V suffit, sans ligne spécifique) et vérifie la résistance de la rampe existante.
Pour les escaliers donnant sur une cave ou un couloir non chauffé — fréquents dans les maisons de bourg mortuaciennes — il note la différence de température afin de sélectionner une motorisation adaptée au grand froid (certification jusqu'à −20 °C).
Résultat de l'étape : un croquis coté, des photos et une fiche technique signée.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés après la visite, notre équipe à Morteau vous adresse un devis HT/TTC distinguant :
- Le matériel (rail, siège ou plateforme, télécommandes, chargeur de batterie)
- La pose et les éventuels adaptateurs de rail pour escalier tournant
- La mise en service et la formation
- La ligne AMO Anah si vous souhaitez que nous constituions votre dossier MaPrimeAdapt'
Le devis précise explicitement le taux de TVA applicable (5,5 % pour les logements de plus de 2 ans affectés à la résidence principale) et la part éligible à MaPrimeAdapt'.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J45 environ)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé sur le bassin Pontarlier-Morteau, prend en charge l'intégralité de cette mission :
- Audit du logement : vérification de l'antériorité du logement (> 15 ans requis), statut d'occupation, conformité énergétique de base
- Montage du dossier : formulaire Anah, devis signé, justificatifs de ressources (avis fiscal N-1 ou N-2), attestation d'occupation
- Dépôt sur la plateforme nationale Anah (Ma-Prime-Adapt.gouv.fr) et suivi de l'instruction
- Coordination avec le CCAS de Morteau et la CARSAT si des aides complémentaires sont sollicitées simultanément
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour le bassin Doubs. Nous vous tenons informés à chaque étape par téléphone ou courrier selon votre préférence.
Important : aucune pose ne débute avant l'accord de financement Anah, conformément aux règles du dispositif MaPrimeAdapt' réactivé le 23 février 2026.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J45 à J60, une journée)
Dès l'accord Anah reçu, notre technicien planifie la pose. Pour Morteau, les tournées de pose sont organisées les mardi et jeudi afin de regrouper les interventions sur le bassin Haut-Doubs et limiter les déplacements sur la RN 57 en cas de conditions météo dégradées.
La pose d'un monte-escalier droit prend 4 à 6 heures ; un escalier tournant sur mesure nécessite 6 à 8 heures. Le rail est fixé aux marches (pas aux murs), ce qui préserve l'intégrité des cloisons en moellons ou en béton banché des maisons mortuaciennes. En fin de journée, l'escalier est entièrement dégagé et praticable à pied.
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Étape 5 — Formation et remise en main (J60, fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du siège, des télécommandes fixes et de la télécommande de poche, à la procédure de descente manuelle en cas de coupure électrique, et au rechargement automatique de la batterie de secours. Un livret d'utilisation en grands caractères est remis systématiquement.
Un appel de suivi est passé 7 jours après la pose pour s'assurer que tout fonctionne correctement dans les conditions réelles du logement mortuacien.