Les 5 étapes de notre intervention à Baume-les-Dames, de la visite au premier trajet autonome
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Nos techniciens rejoignent Baume-les-Dames depuis notre dépôt en 35 à 45 minutes via la RN83. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la configuration de l'escalier. Nous mesurons la largeur de la trémie, la hauteur et le profil de chaque marche, l'angle de la volée, et nous repérons les obstacles éventuels (radiateurs, portes palières, prises électriques à déplacer). Dans les maisons des années 1971–1990 — majoritaires à Baume-les-Dames — les escaliers droits en béton ou en bois massif présentent rarement de surprises structurelles, mais nous vérifions systématiquement la résistance du mur ou de la marche d'ancrage du rail, car les hivers rigoureux du Doubs peuvent provoquer des micro-fissures dans les parois exposées au gel.
Nous évaluons également la situation administrative : êtes-vous propriétaire occupant ou locataire ? Le logement est-il en copropriété ? Ces questions conditionnent le montage du dossier de financement.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J3 à J7)
Dans les 3 à 7 jours ouvrés suivant la visite, nous vous remettons un devis écrit détaillé, conforme au cahier des charges Anah (devis normé, avec références de matériel, temps de pose, TVA 5,5 % appliquée). Le devis distingue clairement :
- Le coût HT (base de calcul MaPrimeAdapt')
- La TVA à 5,5 %
- Le reste-à-charge estimé après aides
Nous vous présentons deux ou trois modèles adaptés à votre escalier et à votre morphologie (capacité de charge, largeur d'assise, repose-pied pivotant pour les sorties en palier étroit). Pour les escaliers tournants — moins fréquents à Baume-les-Dames mais présents dans certaines maisons de bourg en pierre — le délai de fabrication du rail sur mesure est de 4 à 6 semaines supplémentaires.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J7 à J45)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, basé dans le Doubs, prend en charge l'intégralité de ce dossier :
- Ouverture du compte sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr
- Collecte et mise en forme des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis normé)
- Dépôt du dossier auprès de la délégation Anah du Doubs (Besançon)
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction moyen à la délégation Anah du Doubs est actuellement de 6 à 10 semaines après dépôt complet du dossier. Nous déposons simultanément les dossiers CCAS et CARSAT BFC si vous y êtes éligible, pour éviter tout allongement de calendrier.
Important : aucun acompte ne vous est demandé avant l'accord écrit de l'Anah. Les travaux ne débutent qu'après notification de la décision de financement.
Étape 4 — Pose du monte-escalier (J60 à J90 environ)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 1 à 3 semaines selon notre planning de tournée dans le secteur de Baume-les-Dames et des communes environnantes (Roulans, Pays-de-Clerval, Baume-les-Dames agglomération). La pose d'un monte-escalier sur escalier droit dure en moyenne 4 à 6 heures. Nos deux techniciens travaillent en binôme : l'un fixe le rail d'ancrage, l'autre câble l'alimentation électrique (prise dédiée 230 V, idéalement sur circuit protégé). En hiver, nous anticipons les conditions d'accès : le bourg de Baume-les-Dames est accessible toute l'année via la RN83, mais certaines voies secondaires du plateau peuvent nécessiter un véhicule équipé de novembre à mars.
À l'issue de la pose, nos techniciens effectuent les réglages de vitesse, de sensibilité des bords de sécurité et de position d'arrêt en haut et en bas de l'escalier.
Étape 5 — Formation et remise en main (J60 à J90, fin de journée de pose)
La formation de l'utilisateur est réalisée le jour même de la pose, sur place, par le technicien responsable de l'installation. Nous formons également un proche aidant ou un voisin si vous le souhaitez. La formation couvre : montée et descente en autonomie, utilisation de la télécommande, arrêt d'urgence, comportement à adopter en cas de coupure de courant (batterie de secours). Nous remettons un manuel simplifié en grands caractères, rédigé en français clair, ainsi que les coordonnées directes de notre SAV local pour toute question après la mise en service.