Notre processus en cinq étapes a été calibré pour les contraintes réelles d’Audincourt : tournées depuis notre dépôt de Montbéliard, climat semi-continental qui impose des fenêtres de pose hors gel, et architecture des pavillons d’après-guerre majoritaire dans la commune.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+7). Notre technicien se déplace dans toute la commune d’Audincourt sous 7 jours ouvrés depuis votre appel. Il mesure l’escalier (hauteur de marche, giron, largeur, angles), vérifie la prise électrique au point de départ, contrôle la solidité du limon (point critique sur les escaliers bois des pavillons des années 1950 du quartier des Forges) et identifie les obstacles : main courante existante, radiateur en pied, porte de placard. La visite dure 45 minutes à 1 heure. Aucun engagement.
Étape 2 — Devis détaillé et étude de financement (J+7 à J+10). Vous recevez un devis ligne par ligne avec TVA à 5,5 %, ainsi qu’une simulation MaPrimeAdapt’ chiffrée selon votre tranche Anah. À Audincourt, où 26 % des foyers sont sous le seuil de pauvreté, la quasi-totalité de nos clients relèvent du plafond « très modestes » (70 % de prise en charge). Notre conseillère financière intègre également l’APA, la PCH si applicable, et l’aide CCAS.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (J+10 à J+90). Depuis 2024, l’AMO Anah (Assistance à maîtrise d’ouvrage) est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre opérateur AMO conventionné Anah, basé en Franche-Comté, monte votre dossier complet : diagnostic autonomie, devis, justificatifs de revenus, attestation de propriété. Le coût de l’AMO (environ 500 € HT) est intégralement financé par MaPrimeAdapt’ en plus du plafond travaux. Délai d’instruction Anah : 6 à 10 semaines en 2026.
Étape 4 — Pose à Audincourt (J+90 à J+120, après notification Anah). Nous posons uniquement après réception de la notification d’octroi. La pose d’un monte-escalier droit dure une demi-journée (8 h-13 h ou 13 h-18 h), un tournant sur mesure une journée entière. Nos techniciens d’Audincourt et de Valentigney protègent les sols, percent au minimum (fixation sur les marches, jamais sur le mur dans les pavillons en plâtre tramé d’après-guerre), et raccordent à votre prise existante. En hiver, nous évitons les semaines de gel intense (T° < -5 °C) pour ne pas faire entrer d’air froid prolongé chez vous.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de pose). Le technicien forme l’utilisateur principal et un aidant : commandes au siège, télécommandes d’étage, arrêt d’urgence, repli du siège, pivot d’arrivée, recharge batterie. Nous laissons un mémo plastifié format A5 collé sous l’accoudoir. Premier appel de suivi à J+15. Garantie démarrée le jour de la signature de la fiche de mise en service.