Notre processus en 5 étapes à Saint-Jean-de-Maurienne
Installer un monte-escalier en Maurienne ne s'improvise pas : les hivers rigoureux, les accès parfois délicats dans le centre médiéval et les spécificités des immeubles de la reconstruction imposent une méthode rodée. Voici comment notre équipe procède, de la prise de contact jusqu'à la première utilisation autonome.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Nos techniciens se déplacent depuis notre dépôt en Savoie jusqu'à votre domicile saint-jeannais, que vous soyez dans les immeubles des Clappeys, dans une maison du centre médiéval ou dans un quartier résidentiel en périphérie. Nous groupons les tournées le mardi et le jeudi pour optimiser les déplacements en vallée de la Maurienne.
Lors de cette visite (45 à 75 minutes), nous mesurons l'escalier au millimètre — angle, largeur, hauteur de marche, présence de paliers intermédiaires — et évaluons l'état de la structure portante. Dans les immeubles 1946-1970, nous vérifions systématiquement la solidité des limons et la conformité électrique du tableau de bord (prise dédiée 220 V nécessaire). En cas d'escalier en pierre du centre médiéval, nous contrôlons l'irrégularité des marches, fréquente dans ces bâtis anciens, pour sélectionner le rail adapté.
Aucun engagement n'est demandé à cette étape.
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Étape 2 — Devis personnalisé et simulation des aides
Dans les 48 heures suivant la visite, nous vous remettons un devis détaillé en TTC (TVA 5,5 %) et en HT, avec la décomposition ligne par ligne : fourniture, pose, mise en service, formation. Le devis est établi selon le référentiel de prix Anah pour être directement exploitable dans votre dossier MaPrimeAdapt'.
Nous joignons au devis une simulation des aides applicables à votre situation : MaPrimeAdapt' (50 % HT pour les ménages modestes de Saint-Jean-de-Maurienne), aides du Conseil Départemental de la Savoie, action sociale CARSAT ou MSA selon votre régime. Cette simulation est indicative et sera affinée par notre AMO Anah à l'étape suivante.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' et mission AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, opérant sur le bassin Maurienne-Tarentaise, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé).
- Saisie sur la plateforme nationale Anah (MaPrimeAdapt' réactivée le 23 février 2026).
- Liaison avec la MDA 73 pour le volet APA ou PCH si applicable.
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines pour la Savoie. Nous vous conseillons de ne pas engager les travaux avant réception de l'accord de principe, sauf urgence médicale documentée.
Coût de la mission AMO : pris en charge à 50 % par MaPrimeAdapt' pour les ménages modestes (plafonné à 500 € HT). Votre reste à charge sur l'AMO est donc de 250 € HT maximum.
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Étape 4 — Pose et mise en service
Dès l'accord Anah obtenu, nos techniciens programment l'installation dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés. La pose d'un monte-escalier droit en Maurienne dure en moyenne 4 à 6 heures ; un modèle courbe requiert une journée complète.
Points de vigilance spécifiques au contexte local :
- Accès aux immeubles des Clappeys : nos véhicules de livraison (gabarit utilitaire) accèdent à l'avenue des Clappeys et aux rues adjacentes sans difficulté. Pour le centre médiéval, nous anticipons les contraintes de stationnement en déposant le matériel tôt le matin.
- Conditions hivernales : entre novembre et mars, nous vérifions l'état des accès et adaptons les horaires d'intervention en cas de verglas ou de neige sur les voies d'accès à votre immeuble.
- Alimentation électrique : si aucune prise dédiée n'existe à proximité de l'escalier, notre électricien partenaire intervient le même jour pour une dérivation conforme.
À l'issue de la pose, un test de charge et une vérification complète de la sécurité (butées, détecteurs d'obstacle, télécommandes) sont réalisés avant toute remise des clés.
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Étape 5 — Formation et prise en main
Avant de quitter votre domicile, notre technicien consacre 20 à 30 minutes à la formation de l'usager et, si présent, de l'aidant ou d'un proche. Nous couvrons : montée et descente en toute sécurité, utilisation des télécommandes (fixe et portable), procédure en cas de coupure de courant (débrayage manuel), et entretien courant (nettoyage du rail, lubrification semestrielle).
Un guide illustré en grand format est remis, ainsi que la notice en français et les coordonnées directes de notre SAV local (délai d'intervention garanti sous 48 heures en Maurienne). Le numéro de série de votre appareil est enregistré dans notre base pour accélérer toute intervention future.