Notre processus en 5 étapes à La Ravoire
Installer un monte-escalier dans un pavillon ravoirien ne s'improvise pas : chaque escalier béton des années 1980, chaque configuration de palier, chaque dossier de financement est différent. Voici comment notre équipe chambérienne procède, de la première prise de contact jusqu'à votre première montée autonome.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Depuis notre base technique de Chambéry, nos techniciens rejoignent La Ravoire en 12 à 15 minutes par la VRU. La visite dure 60 à 90 minutes et comprend :
- Mesures précises de l'escalier : longueur totale, hauteur de marche, angle d'inclinaison, largeur utile, présence de palier intermédiaire ou de tournant.
- Diagnostic du support : les escaliers béton coulé des pavillons 1971-1990 présentent généralement une excellente portance ; nos techniciens vérifient néanmoins l'état des nez de marche et l'absence de fissuration.
- Analyse des accès électriques : localisation du tableau, distance à la prise de recharge du rail (généralement 1,5 à 3 m dans ces pavillons).
- Évaluation de vos besoins fonctionnels : mobilité résiduelle, utilisation d'une aide technique, présence d'un aidant.
À l'issue de cette visite, vous recevez une fiche technique illustrée de votre escalier et une première estimation budgétaire.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, notre bureau d'études chambérien édite un devis HT/TTC détaillé, distinguant :
- Fourniture du monte-escalier (modèle, motorisation, sellerie, télécommandes)
- Pose et fixation du rail (nombre de supports, type d'ancrage sur béton)
- Raccordement électrique
- Mise en service et formation
Le devis mentionne explicitement la base de calcul MaPrimeAdapt' (montant HT éligible, taux applicable de 50 %, prime estimée) afin que vous disposiez d'une vision claire de votre reste-à-charge avant toute signature.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis le 1er janvier 2024, l'accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour bénéficier de MaPrimeAdapt'. Notre AMO, basé sur le bassin chambérien, gère l'intégralité du dossier :
- Création ou mise à jour de votre espace sur le portail maprimeadapt.anah.gouv.fr
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé)
- Rédaction du rapport de visite AMO attestant de la nécessité de l'adaptation
- Dépôt électronique du dossier et suivi des échanges avec l'instruction Anah
En parallèle, notre AMO contacte le CCAS de La Ravoire et, le cas échéant, le Conseil Départemental 73 pour instruire les aides complémentaires (APA volet logement, aide ponctuelle CCAS).
Délai d'instruction Anah : 4 à 8 semaines en moyenne depuis la réactivation du dispositif le 23 février 2026. Aucun début de travaux ne peut intervenir avant la notification d'accord de l'Anah.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J+45 à J+60 selon instruction)
La pose est réalisée par deux techniciens de notre équipe, en une journée complète pour un escalier droit standard. Pour les rares escaliers à double volée rencontrés dans certains pavillons plus grands de La Ravoire, la pose s'étend sur une journée et demie.
Points spécifiques au contexte ravoirien :
- Accès au chantier : nos véhicules ateliers stationnent sans difficulté dans les allées pavillonnaires ; pour les quelques immeubles collectifs du bourg, nous coordonnons l'accès avec le gardien ou le syndic.
- Conditions hivernales : en cas de gel (fréquent de novembre à mars à 286 m d'altitude), le rail extérieur éventuel est protégé dès la pose. Les câbles et la motorisation sont calibrés pour fonctionner entre -10 °C et +40 °C.
- Propreté de chantier : bâches de protection au sol, évacuation des emballages en fin de journée.
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Étape 5 — Formation et réception (J+1 après pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous consacre 30 à 45 minutes de formation pratique :
- Utilisation des télécommandes (montée, descente, arrêt d'urgence)
- Pliage et dépliage du siège et des repose-pieds
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle par batterie de secours)
- Conseils d'entretien courant (nettoyage du rail, vérification mensuelle des fixations)
Un guide illustré en français vous est remis, ainsi que la fiche de garantie et les coordonnées directes de notre SAV chambérien. Vous pouvez nous appeler à tout moment pour une question, même mineure.