Notre processus en 5 étapes à Bourg-Saint-Maurice
Installer un monte-escalier en vallée de Tarentaise demande une organisation adaptée aux réalités du territoire : accès par la N90 depuis Albertville, conditions climatiques alpines qui peuvent bloquer les routes en hiver, et architecture spécifique des logements des années 1970-1990. Voici comment notre équipe procède, de la première prise de contact jusqu'à votre première utilisation autonome.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien se déplace à Bourg-Saint-Maurice sans frais ni engagement. Lors de cette visite d'environ 1 h 30, il mesure l'escalier (longueur, nombre de marches, angles de virage, largeur de trémie), évalue la solidité des murs ou marches pour la fixation du rail, et vérifie la proximité d'une prise électrique normalisée (230 V, 10 A). Il photographie l'ensemble pour le dossier technique.
Délai de rendez-vous : en dehors de la période de grand enneigement (décembre à mi-mars), nous proposons un créneau sous 5 à 10 jours ouvrés. En pleine saison hivernale, prévoir 10 à 15 jours selon les conditions de circulation sur la N90 et l'accès aux quartiers en altitude (Arcs 1600, Hauteville-Gondon). Si votre logement est situé en dessus de 1 000 m d'altitude, notre technicien vérifie les conditions météo 48 h avant et vous prévient en cas de report.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel
Sous 48 à 72 h après la visite, vous recevez un devis détaillé en HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office sur les équipements d'adaptation pour personnes âgées ou handicapées). Le devis précise : le modèle de siège ou de fauteuil, la longueur du rail sur mesure, les options retenues (télécommande, pliage automatique, repose-pieds relevable), et le reste à charge estimé après MaPrimeAdapt' et aides locales.
Nous vous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre escalier et à votre budget, sans vous orienter vers le modèle le plus coûteux.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Maitrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah référent Savoie prend en charge intégralement cette mission, incluse dans notre offre.
Concrètement, il constitue avec vous :
- Le formulaire de demande MaPrimeAdapt' sur le portail Ma Prime Adapt (maprimeadapt.fr)
- Les justificatifs de ressources (avis d'imposition N-1 et N-2)
- L'attestation de propriété ou le bail
- Le devis signé de notre atelier
- Le rapport de visite technique
Délai d'instruction Anah : comptez 4 à 8 semaines pour l'obtention de l'accord de financement. Nous déposons le dossier dès réception de votre accord sur le devis ; les travaux ne démarrent qu'après accord écrit de l'Anah.
Si vous sollicitez également l'APA du CD73 ou l'aide CCAS, notre AMO coordonne les dépôts simultanés pour éviter tout délai supplémentaire.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier
L'installation dure 1 journée complète pour un escalier droit, 1 à 2 jours pour un escalier tournant ou à configuration complexe (palier intermédiaire fréquent dans les duplex des résidences des années 1980). Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel pré-assemblé en atelier, ce qui réduit le temps d'intervention sur place et la gêne occasionnée.
Précautions montagne : en hiver, nos techniciens utilisent des protections de sol adaptées (neige, boue) et vérifient que la température intérieure du logement est suffisante pour le réglage électronique du siège (minimum +5 °C). Les fixations murales sont adaptées aux murs en béton banché des résidences ou aux murs en pierre des chalets anciens.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de partir, notre technicien vous forme — et votre aidant si présent — à l'utilisation complète de l'équipement : montée, descente, pliage du siège, utilisation de la télécommande, comportement à adopter en cas de panne (arrêt d'urgence, batterie de secours). Cette formation dure 30 à 45 minutes et peut être refaite lors du premier contrôle annuel si nécessaire. Un guide illustré en grand format est laissé dans le logement.