Notre processus à Rillieux-la-Pape se déroule en 5 étapes, adaptées à la géographie locale et au calendrier de la délégation Anah du Rhône.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7) Sur appel ou formulaire, notre technicien-conseil se déplace dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Depuis notre dépôt, le trajet vers Rillieux-la-Pape prend 20 à 35 minutes selon la circulation sur l’A46 ou la D306. La visite dure 45 à 75 minutes : mesure laser de l’escalier (longueur, hauteur, largeur, angles de virage), évaluation du revêtement (béton brut, carrelage, parquet typiques des constructions 1946-1970), test de la prise électrique 230 V à proximité du palier haut, et entretien avec le bénéficiaire et l’aidant familial. Nous photographions la cage d’escalier pour le dossier Anah.
Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+10) Sous 7 à 10 jours, nous remettons un devis ferme TTC avec TVA à 5,5 %, accompagné d’une simulation MaPrimeAdapt’. Pour un foyer rillard au revenu médian (19 980 €), la simulation est calibrée sur le barème « modeste » (50 % HT). Le devis distingue rail, motorisation, siège, télécommandes, pose, mise en service. Nous présentons les aides cumulables : CARSAT, Métropole de Lyon, CCAS, AGIRC-ARRCO.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ par notre AMO Anah (J+15 à J+45) L’AMO (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) Anah est obligatoire depuis 2024 pour toute demande MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire constitue le dossier sur la plateforme monprojet.anah.gouv.fr : pièces d’identité, justificatif de domicile, avis d’imposition N-2, devis, diagnostic autonomie (grille AGGIR ou attestation MDPH), photos. La délégation locale Anah du Rhône instruit en 4 à 8 semaines. Pour Rillieux-la-Pape, le délai moyen constaté sur nos dossiers 2025 est de 6 semaines.
Étape 4 — Pose technique (J+60 à J+90 après accord) Après notification d’accord Anah, nous planifions la pose sous 3 à 6 semaines (délai de fabrication du rail sur mesure). L’intervention dure 4 à 8 heures pour un droit, 6 à 10 heures pour un tournant. Nos techniciens habitent à moins de 40 km de Rillieux-la-Pape : pas de sous-traitance, pas d’intervention au-delà du bassin lyonnais. En hiver, nous protégeons les sols (carrelages anciens souvent fragiles dans les pavillons d’après-guerre) et coupons l’alimentation au tableau pour raccorder la prise dédiée.
Étape 5 — Formation et remise des clés (jour de la pose) Avant départ, notre technicien forme le bénéficiaire et un aidant : marche/arrêt, télécommandes des deux paliers, ceinture, pliage des repose-pieds, déverrouillage de sécurité, batterie de secours. Nous remettons un livret papier illustré, le numéro SAV direct (pas de centre d’appel) et la facture acquittée pour le versement final Anah. Une visite de contrôle gratuite est proposée à 3 mois pour ajuster les réglages.