De la visite gratuite à la prise en main : nos 5 étapes à Fontaines-sur-Saône
Chaque installation que nos techniciens réalisent à Fontaines-sur-Saône suit un processus structuré, pensé pour les contraintes locales : pavillons à demi-niveaux sur terrain pentu, accès parfois étroit depuis la D433, et dossiers administratifs qui méritent une attention particulière pour les ménages intermédiaires.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile
Notre technicien se déplace depuis notre dépôt du bassin lyonnais, généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après votre appel. Il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, angle, présence de paliers intermédiaires), évalue l'état du support (béton coulé, bois, pierre du bas-bourg), identifie les contraintes d'accès au domicile (portail, allée, dénivelé extérieur fréquent dans les quartiers hauts de Fontaines) et recueille vos besoins fonctionnels précis.
Cette visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est entièrement gratuite et sans engagement. Aucun commercial ne vous accompagne : c'est le technicien poseur qui réalise l'évaluation, ce qui garantit la cohérence entre le diagnostic et l'installation.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement personnalisé
Sous 48 à 72 heures après la visite, nous vous remettons un devis HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée), accompagné d'un tableau de financement qui détaille :
- La part MaPrimeAdapt' applicable à votre plafond Anah (50 % du HT pour les intermédiaires, dans la limite de 22 000 € HT sur 5 ans)
- Les aides complémentaires mobilisables (CD Rhône, CCAS Fontaines, APA ou PCH selon votre situation)
- Le reste à charge estimé
Ce document vous permet de comparer les scénarios de financement sans vous engager. Le devis est valable 3 mois.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou mise à jour de votre compte sur le portail Ma Prime Adapt' (maprimeadapt.fr)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de propriété, devis, attestation de situation de handicap ou certificat médical si applicable)
- Dépôt du dossier et suivi des échanges avec l'Anah
- Coordination avec le CCAS de Fontaines-sur-Saône et la Direction Territoriale Rhône-Nord du CD69 si vous sollicitez des aides complémentaires
Délai moyen d'instruction Anah pour les dossiers déposés depuis Fontaines-sur-Saône : 4 à 8 semaines. Les travaux ne peuvent démarrer qu'après réception de l'accord de financement, sauf dérogation expresse. Notre AMO vous informe de l'avancement à chaque étape.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens locaux
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours. L'installation d'un monte-escalier droit standard occupe une journée complète (6 à 8 heures). Pour les modèles courbes ou les plateformes PMR, comptez 1 à 2 jours.
Points spécifiques à Fontaines-sur-Saône :
- Accès aux pavillons des quartiers hauts (rues en pente, parfois sans trottoir) : nos véhicules utilitaires sont équipés pour les accès difficiles. Nous anticipons le stationnement avec vous lors de la planification.
- Escaliers en béton coulé des années 1971-1990 : le rail est fixé sur les contremarches ou les nez de marche sans perçage structurel, ce qui préserve l'intégrité du béton.
- Escaliers en pierre du bas-bourg (cas plus rares) : une fixation adaptée est utilisée, avec chevilles spéciales pour pierre calcaire ou granite.
Nos techniciens laissent le chantier propre en fin de journée. Aucun déchet n'est laissé sur place.
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Étape 5 — Formation et remise en main
Avant de quitter votre domicile, le technicien poseur vous forme à l'utilisation du monte-escalier : démarrage, arrêt d'urgence, chargement de la télécommande, comportement en cas de coupure de courant (descente manuelle). Un proche ou un aidant peut assister à cette formation sur votre demande.
Vous recevez un manuel d'utilisation en français, la fiche de garantie pièces et main-d'œuvre, et les coordonnées directes de notre service après-vente local (joignable en 24 à 48 heures ouvrés depuis Fontaines-sur-Saône et les communes voisines du bassin lyonnais nord).