De la visite à la formation : les 5 étapes de votre projet à Chaponost
Installer un monte-escalier à Chaponost ne se résume pas à poser un rail sur un escalier. Voici comment notre équipe locale organise chaque projet, de la première prise de contact jusqu'à ce que vous utilisiez votre équipement en toute autonomie.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Semaine 1)
Nos techniciens rejoignent Chaponost depuis notre dépôt en moins de 30 minutes par la RD 50. Lors de cette première visite, nous mesurons l'escalier avec précision (longueur du limon, largeur utile, hauteur de marche, angle d'inclinaison) et évaluons la configuration du palier haut et du palier bas. Nous vérifions également l'alimentation électrique disponible à proximité de l'escalier — la plupart des pavillons des années 1970-1980 à Chaponost disposent d'une prise standard 230 V suffisante, mais certains cas nécessitent l'intervention d'un électricien partenaire.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. Elle dure entre 45 minutes et 1 heure. Vous pouvez y convier un proche aidant ou votre médecin traitant si vous souhaitez un avis médical simultané.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (Semaine 1 à 2)
Dans les 48 heures suivant la visite, vous recevez un devis écrit détaillant :
- Le modèle retenu (rail droit ou courbe, siège standard ou pivotant, options télécommande, repose-pieds rabattable)
- Le montant HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office)
- La simulation de financement : part MaPrimeAdapt', part Département du Rhône (APA/PCH), part CCAS Chaponost et part CARSAT si applicable
- Le reste à charge net estimé
Nous vous présentons le devis en personne ou par visioconférence selon votre préférence. Aucune signature n'est demandée lors de cette étape.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (Semaines 2 à 6)
Depuis 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah partenaire, basé dans le bassin lyonnais, prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Récupération de votre avis d'imposition pour vérification de la tranche Anah
- Rédaction du formulaire de demande sur le portail Ma Prime Adapt' (anah.gouv.fr)
- Coordination avec l'Anah du Rhône (délégation locale à Lyon) pour le suivi du dossier
- Dépôt simultané des demandes APA auprès du Conseil Départemental du Rhône si pertinent
Le délai d'instruction par l'Anah du Rhône est actuellement de 4 à 8 semaines. Aucune pose ne débute avant l'accord écrit de l'Anah — c'est une condition impérative pour conserver le bénéfice de MaPrimeAdapt'.
Point climatique important : à Chaponost, les hivers peuvent être rigoureux sur les coteaux du Lyonnais. Si votre projet démarre en automne, nous anticipons le calendrier de pose pour éviter les périodes de gel prolongé de décembre à février, qui peuvent compliquer l'accès aux pavillons situés en hauteur (notamment dans les lotissements en impasse des quartiers nord).
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Étape 4 — Pose par nos techniciens locaux (1 journée)
La pose d'un monte-escalier sur rail droit dans un pavillon chaponéen prend en moyenne une demi-journée (4 à 6 heures). Nos techniciens travaillent en binôme et protègent systématiquement l'escalier et le sol avec des bâches de protection. Le rail est fixé sur les marches (pas sur le mur), ce qui évite tout percement de la structure porteuse. En fin de chantier, nous procédons à un test complet de l'équipement en votre présence et nous vérifions le bon fonctionnement des deux télécommandes.
Le chantier ne génère ni poussière, ni odeur, ni déchets importants. Nos techniciens repartent avec tous les emballages.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Fin de journée de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme à l'utilisation du monte-escalier : montée, descente, arrêt d'urgence, repliage du siège et du repose-pieds, recharge des batteries de secours. Cette formation dure 20 à 30 minutes et peut être répétée lors d'une visite de suivi à J+30 si vous le souhaitez. Nous remettons le carnet d'entretien, le certificat de conformité, la notice en français et les coordonnées directes de notre SAV local.