Notre processus à Bron suit cinq étapes calibrées pour le tissu pavillonnaire est-lyonnais et les délais administratifs de la Métropole de Lyon. Comptez 3 à 5 mois entre votre premier appel et la mise en service, dont l’essentiel correspond à l’instruction Anah.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (semaine 1)
Notre technicien se déplace depuis notre atelier de l’agglomération lyonnaise, à 15-20 minutes de Bron via l’A43 ou la rocade est. Nous privilégions les créneaux matinaux entre 9 h et 11 h pour éviter les bouchons de la rocade est aux heures de pointe. Sur place, mesure de l’escalier au millimètre (giron, hauteur de marche, largeur, angles des tournants), évaluation de l’alimentation électrique (les pavillons des années 1950 ont parfois besoin d’une mise à la terre dédiée), vérification de la résistance des marches (le béton banché de la reconstruction porte sans difficulté un rail droit). Visite d’environ 45 minutes, gratuite et sans engagement.
Étape 2 — Devis détaillé sous 7 jours (semaines 1-2)
Devis chiffré avec deux à trois options (modèle d’entrée de gamme, modèle confort avec siège pivotant motorisé, modèle premium avec commande à distance). Mention explicite de la TVA 5,5 % appliquée directement, du montant MaPrimeAdapt’ estimé selon votre tranche Anah (modestes à Bron : 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans), et du reste à charge net. Devis valable 90 jours.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah (semaines 2-10)
Depuis 2024, l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO Anah agréée constitue votre dossier : avis fiscal, justificatif de domicile à Bron, devis, attestation de propriétaire ou autorisation du bailleur, diagnostic autonomie réalisé avec un ergothérapeute partenaire si requis. Dépôt sur la plateforme Anah, suivi des relances, réponse de la commission sous 6 à 10 semaines en moyenne pour le Rhône en 2026. Coût AMO de 300 à 600 € intégralement financé par MaPrimeAdapt’ jusqu’à 600 €.
Étape 4 — Pose en 1 journée (semaine 12-16)
Une fois la notification d’accord Anah reçue, nous planifions la pose sous 3 à 4 semaines. Intervention de 2 techniciens, de 8 h à 17 h en moyenne pour un escalier droit, 17 h-19 h pour un escalier courbe. Aucune dégradation du mur (rail fixé sur les marches), aucune poussière notable, pas de coupure d’eau ni de gaz. Mise en service le jour même.
Étape 5 — Formation et remise des documents (jour J)
Démonstration complète à l’utilisateur et à un proche aidant : commandes au siège, télécommandes murales, sécurités (ceinture, capteurs d’obstacle, repli automatique), procédure d’arrêt d’urgence, recharge des batteries. Remise du carnet d’entretien, des coordonnées du SAV local, et de l’attestation de fin de travaux à transmettre à l’Anah pour déclencher le versement de la prime.