De la première visite à la formation : les 5 étapes de notre intervention à Villerest
Villerest est un bourg perché, accessible depuis Roanne par la D56 ou la D31, avec des voies communales parfois étroites en cœur de bourg. Notre équipe basée dans le bassin Roannais organise ses tournées pour être chez vous en moins de 20 minutes depuis notre dépôt. Voici, concrètement, comment se déroule chaque installation.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J0)
Un technicien de notre équipe se déplace à votre domicile à Villerest sans frais ni engagement. Il mesure l'escalier (longueur de course, largeur de marche, angle de pente, présence d'un palier ou d'une porte en bas de volée), évalue l'état de la structure porteuse et vérifie la disponibilité d'une prise électrique standard à proximité. Il tient compte des spécificités locales : certains pavillons des années 1971-1990 à Villerest présentent des escaliers avec limon en bois massif qui nécessitent un fixation renforcée ; d'autres ont une marche de départ en angle qui impose un rail de départ coudé.
La visite dure en moyenne 45 minutes. Vous repartez avec un rapport de faisabilité oral et un rendez-vous de devis sous 48 h.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J2 à J5)
Sous 48 heures après la visite, vous recevez un devis détaillé en TTC (TVA 5,5 % incluse), distinguant le coût du rail, du siège, de la pose et des éventuels accessoires (télécommande supplémentaire, tablette repliable, ceinture de sécurité renforcée). Plusieurs gammes sont présentées selon votre confort, votre budget et votre profil de mobilité. Nos techniciens à Villerest peuvent revenir pour une seconde visite si vous souhaitez tester le siège avant de signer — sans supplément.
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Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt' + mission AMO Anah (J5 à J30)
Depuis 2024, toute demande MaPrimeAdapt' doit être accompagnée par un opérateur AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) agréé Anah. Notre AMO Anah prend en charge intégralement cette mission pour vous à Villerest :
- Vérification de votre éligibilité (revenus, propriétaire occupant ou locataire avec accord bailleur)
- Constitution du dossier sur la plateforme Ma Prime Rénov' (identifiant France Connect requis — nous vous aidons à le créer si besoin)
- Liaison avec la délégation Anah de la Loire (Saint-Étienne) pour l'instruction
- Dépôt simultané des demandes CARSAT Rhône-Alpes et CCAS Villerest si applicable
Le délai d'instruction Anah pour la Loire est actuellement de 3 à 5 semaines après dépôt complet. Aucune pose ne débute avant l'accord de financement — c'est une obligation réglementaire que nous respectons scrupuleusement.
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Étape 4 — Pose du monte-escalier (J35 à J50 en moyenne)
La pose d'un monte-escalier droit à Villerest prend 3 à 6 heures selon la configuration. Nos techniciens arrivent en matinée avec l'ensemble du matériel ; l'escalier reste utilisable à pied durant toute l'intervention. Points d'attention spécifiques au contexte local :
- En hiver (novembre à mars), les températures à Villerest peuvent descendre sous 0 °C : nos véhicules sont équipés de chaînes et nos tournées matinales tiennent compte des risques de verglas sur les routes communales
- Les pavillons en léger dénivelé (fréquents sur les coteaux de Villerest) peuvent nécessiter un rail légèrement plus long en bas de volée pour absorber la pente du palier d'arrivée
À l'issue de la pose, le technicien effectue une série de tests de charge et de sécurité (fin de course, ceinture, arrêt d'urgence) devant vous.
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Étape 5 — Formation et prise en main (J0 de la mise en service)
Avant de quitter votre domicile, le technicien vous forme — et votre aidant si présent — à l'utilisation complète du monte-escalier : montée, descente, utilisation de la télécommande, repliage du siège et du repose-pied, procédure en cas de coupure de courant. Cette formation dure 20 à 30 minutes et peut être renouvelée gratuitement lors de la première visite de maintenance. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité et les coordonnées directes de notre technicien référent pour Villerest.