Notre processus en 5 étapes à Saint-Quentin-Fallavier
Adapter votre escalier à Saint-Quentin-Fallavier ne s'improvise pas : entre les contraintes techniques des pavillons isérois des années 1980, les délais administratifs propres au dossier MaPrimeAdapt' et les spécificités climatiques de la plaine de l'Isle d'Abeau, chaque étape compte. Voici comment notre équipe locale organise l'intervention, de la première prise de contact jusqu'à la remise en main propre.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (J+3 à J+7)
Notre technicien se déplace à votre domicile à Saint-Quentin-Fallavier, généralement sous 3 à 7 jours ouvrés après votre appel. Depuis notre dépôt, l'accès se fait rapidement par la RN6 et l'A43, quelle que soit la météo.
Lors de cette visite, nous relevons :
- La géométrie exacte de l'escalier (longueur, hauteur de marche, angle, largeur utile, présence d'un palier intermédiaire).
- L'état de la rampe et des murs porteurs — dans les constructions des années 1971–1990, les cloisons sont souvent en parpaing enduit, ce qui facilite la fixation des supports de rail.
- Les contraintes d'accès : porte d'entrée, couloir, présence d'un sous-sol.
- La situation électrique : prise 220 V à proximité ou à créer.
Cette visite est entièrement gratuite et sans engagement. Elle dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité du logement.
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Étape 2 — Devis personnalisé et choix du matériel (J+7 à J+14)
Dans les 5 jours ouvrés suivant la visite, vous recevez un devis détaillé, ligne par ligne, en HT et TTC (TVA 5,5 % appliquée d'office). Le document précise :
- Le modèle de siège releveur retenu (autonomie batterie, largeur d'assise, charge maximale).
- Les options : tablette pliante, ceinture de sécurité renforcée, télécommande supplémentaire.
- Le coût total HT, la part prise en charge par MaPrimeAdapt' (50 % pour un foyer modeste), et le reste à charge estimé après aides.
Nous prenons le temps de vous expliquer chaque poste lors d'un second appel ou d'une visite si vous le souhaitez.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' et AMO Anah (J+14 à J+45)
Depuis le 1er janvier 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' agréé Anah (AMO) est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah intégré prend en charge l'intégralité de la constitution du dossier :
- Collecte des justificatifs (avis d'imposition, titre de propriété ou bail, devis signé).
- Saisie sur la plateforme Anah et suivi de l'instruction.
- Coordination avec le Conseil Départemental de l'Isère si une demande APA complémentaire est déposée simultanément.
- Liaison avec le CCAS de Saint-Quentin-Fallavier pour les aides communales éventuelles.
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 4 à 8 semaines à compter du dépôt complet. MaPrimeAdapt' ayant été réactivée le 23 février 2026 après une période de suspension, les délais peuvent varier légèrement en début d'année : notre AMO vous tient informé à chaque étape.
Important : aucun bon de commande définitif n'est signé et aucun acompte n'est encaissé avant l'accord de financement Anah.
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Étape 4 — Pose et installation (1 journée)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours, en tenant compte de votre agenda et des conditions météorologiques. En hiver, les épisodes de gel en plaine iséroise (jusqu'à -8 °C relevés localement) peuvent affecter la logistique de livraison du rail, mais n'impactent pas la pose intérieure.
L'installation d'un monte-escalier droit standard dans un pavillon de Saint-Quentin-Fallavier prend 4 à 6 heures pour deux techniciens. Les étapes :
- Fixation du rail sur les marches (sans perçage des murs).
- Montage du siège et câblage électrique sur prise dédiée.
- Tests de charge, vérification des fins de course et des sécurités.
- Nettoyage complet de l'escalier après intervention.
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Étape 5 — Formation et remise en main propre
Avant de quitter les lieux, notre technicien vous forme, ainsi qu'à votre aidant ou proche si présent, à l'utilisation complète de l'appareil :
- Montée, descente, pliage du siège et du repose-pieds.
- Utilisation des télécommandes (fixe et portable).
- Procédure en cas de coupure de courant (descente manuelle sur batterie).
- Premiers réflexes en cas de blocage.
Un carnet d'utilisation et la notice constructeur en français sont remis. Vous repartez en autonomie totale.