Notre processus d’installation à Saint-Égrève se déroule en 5 étapes, calibrées pour les contraintes locales : accès parfois délicat dans les ruelles du vieux bourg, copropriétés des Taillées avec syndic à prévenir, et tournée technique mutualisée sur le bassin Voreppe-Saint-Martin-le-Vinoux pour limiter les frais de déplacement.
Étape 1 — Visite technique gratuite (J+3 à J+7) Notre technicien se déplace à domicile sur rendez-vous, 7 jours sur 7 hors dimanche. Mesure laser de l’escalier (longueur de rampe, angle des paliers, largeur utile), photos de la cage, repérage de la prise 230 V la plus proche, évaluation des contraintes de pose : main courante d’origine à conserver, plinthe à recouper, accès au tableau électrique. Pour les immeubles collectifs du centre, vérification que le rail ne dépasse pas dans le passage des autres résidents (loi ELAN, voir section dédiée). Compte-rendu écrit remis sous 48 h.
Étape 2 — Devis détaillé et choix du modèle (J+10 à J+15) Trois devis comparatifs sont systématiquement édités : un modèle reconditionné (entrée de gamme, garantie 1 an), un modèle neuf standard, un modèle premium avec assise pivotante motorisée. Chaque devis détaille le prix HT, la TVA à 5,5 %, le montant MaPrimeAdapt’ prévisionnel, et le reste à charge après aides cumulées. Validité 90 jours.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt’ avec AMO Anah obligatoire (J+15 à J+45) Depuis 2024, l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) Anah est obligatoire pour tout dossier MaPrimeAdapt’. Notre AMO partenaire, habilitée par la DDT de l’Isère, monte le dossier : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, titre de propriété ou bail, attestation médicale de perte d’autonomie (GIR 1 à 6) ou attestation d’invalidité. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Délai d’instruction Anah : 4 à 8 semaines en 2026 selon la charge de la délégation locale. La prime n’est versée qu’après réception des travaux — il faut donc avancer la trésorerie ou solliciter un prêt-relais auprès de la caisse de retraite.
Étape 4 — Pose (J+50 à J+90) Une fois l’accord Anah notifié, la pose s’organise sous 2 à 4 semaines. Pour un escalier droit : 4 à 6 heures, équipe de deux poseurs. Pour un escalier tournant : 6 à 9 heures, livraison du rail sur mesure préalablement fabriqué (délai usine 3 à 5 semaines). À Saint-Égrève, nos camions accèdent aux quartiers résidentiels sans difficulté hors épisode neigeux ; en cas de chaussée glissante (janvier-février), la pose est reportée de 24 à 48 h pour sécuriser le déchargement du rail.
Étape 5 — Formation et réception (J+90 à J+95) Mise en main de 45 minutes avec l’utilisateur et un aidant : montée, descente, pivotement de l’assise, repli, recharge, conduite à tenir en cas de coupure. Remise du carnet d’entretien, des coordonnées du SAV 24/24, et signature du procès-verbal de réception qui déclenche le versement de MaPrimeAdapt’ par l’Anah.