De la visite à la formation : notre processus en 5 étapes à Montbonnot-Saint-Martin
Installer un monte-escalier à Montbonnot-Saint-Martin ne se résume pas à fixer un rail sur des marches. Nos techniciens connaissent les spécificités du bâti local — escaliers droits en bois des maisons post-2006, paliers parfois étroits des pavillons du secteur Pré-Bénit, accès parfois sinueux dans les lotissements en flanc de coteau côté Chartreuse — et organisent chaque intervention pour minimiser la gêne chez vous.
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Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (Jour J)
Notre conseiller se déplace à votre domicile à Montbonnot-Saint-Martin, sans engagement de votre part. La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30 selon la complexité de l'escalier.
Nous mesurons : longueur totale, hauteur de marche, largeur utile, angle d'inclinaison, nature du support (bois massif, béton, carrelage), présence d'une porte en bas ou en haut de volée, et état électrique de la prise la plus proche.
Nous évaluons également l'accès à votre domicile pour notre véhicule atelier : la RD 1090 et les voiries secondaires des lotissements de Montbonnot-Saint-Martin sont généralement praticables toute l'année, mais certains accès en impasse sur les hauteurs peuvent nécessiter un véhicule utilitaire compact en période de verglas (décembre à février). Nous anticipons ce point dès la planification.
À l'issue de la visite, vous disposez d'une fiche technique préliminaire : type de rail recommandé, modèle de siège adapté à votre morphologie, estimation de durée de pose.
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Étape 2 — Devis détaillé et plan de financement (J+3 à J+7)
Sous 3 à 7 jours ouvrés, vous recevez un devis écrit détaillant :
- Le coût HT de la fourniture et de la pose (TVA 5,5 % appliquée).
- Le montant estimé de MaPrimeAdapt' applicable à votre tranche de revenus (50 % pour les ménages intermédiaires, 70 % pour les très modestes).
- Les aides complémentaires identifiées : APA Département Isère, FSL, Action Logement si applicable.
- Le reste à charge net après cumul des aides.
Aucun acompte n'est demandé à ce stade.
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Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+7 à J+30)
Depuis 2024, l'accompagnement par un opérateur AMO Anah agréé est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, attestation de propriété ou accord bailleur).
- Dépôt de la demande de subvention sur le portail Anah avant le début des travaux — condition sine qua non d'éligibilité.
- Coordination avec le Point Conseil Budget ou France Rénov' si nécessaire (antenne de Grenoble, 4 rue Championnet, accessible depuis Montbonnot-Saint-Martin en 20 minutes via la RD 1090).
- Suivi des échanges avec l'instructeur Anah jusqu'à l'accord de financement.
Le délai d'instruction Anah en Isère est actuellement de 3 à 6 semaines selon la période de l'année. Les dossiers déposés en novembre-décembre peuvent subir un léger allongement lié aux congés administratifs.
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Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 3 jours selon configuration)
Dès l'accord Anah reçu, nous planifions la pose dans un délai de 7 à 14 jours selon le carnet de commandes. Pour un escalier droit standard (fréquent dans les maisons post-2006 de Montbonnot-Saint-Martin), la pose dure une journée complète (7 h à 17 h environ).
Nos techniciens arrivent avec l'ensemble du matériel en véhicule atelier. Ils protègent les sols et marches avec des housses de protection, travaillent sans percement des murs porteurs (le rail se fixe sur les contremarches ou les marches), et testent l'équipement en charge avant de quitter le domicile.
En cas d'escalier tournant sur mesure, la pose s'étend sur 2 à 3 jours. Nos équipes gèrent le planning pour que vous conserviez l'accès à l'étage chaque soir.
Le câblage électrique est réalisé par notre technicien habilité : raccordement sur prise existante (230 V, 10 A suffisent) ou création d'une dérivation protégée selon les normes NF C 15-100.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (Jour de fin de pose)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien organise une session de prise en main de 30 à 45 minutes avec vous et, si vous le souhaitez, votre aidant ou un proche. Nous couvrons : démarrage, arrêt d'urgence, repli du siège et du repose-pied, utilisation de la télécommande, conduite à tenir en cas de coupure de courant.
Vous recevez : le manuel d'utilisation en français, le carnet d'entretien, le certificat de garantie pièces et main-d'œuvre, et les coordonnées directes de notre SAV local (délai d'intervention 24 à 48 h depuis notre dépôt du bassin grenoblois).