Notre processus en 5 étapes, de Coublevie à la première montée en toute sécurité
Étape 1 — Visite de repérage gratuite à domicile
Nos techniciens quittent notre dépôt et rejoignent Coublevie en moins de 25 minutes par la RD1075 ou la traversée de Voreppe. La visite de repérage dure entre 45 minutes et 1 heure 30 selon la complexité de l'escalier. Nous mesurons la largeur de chaque marche, le dénivelé total, le rayon de courbure éventuel, la position des portes palières et l'emplacement des prises électriques. Nous photographions l'escalier sous tous les angles pour constituer le dossier technique. Aucun frais, aucun engagement.
Particularité Coublevie : les lotissements récents (post-2006) présentent souvent des escaliers quart-tournant ou demi-tournant avec une rampe en bois vernis. Nous vérifions systématiquement la compatibilité du rail avec le nez de marche et la résistance de la structure porteuse — un point que les escaliers préfabriqués récents posent parfois différemment des maisons anciennes en pierre du Voironnais.
Étape 2 — Devis détaillé sous 48 heures
À l'issue de la visite, notre conseiller rédige un devis normalisé mentionnant :
- le modèle exact de siège ou de plateforme retenu ;
- le type de rail (droit, courbé, modulaire) ;
- les options (télécommande, repli automatique, chargeur de batterie intégré) ;
- le coût HT, la TVA à 5,5 %, et le montant TTC ;
- la part prévisionnelle prise en charge par MaPrimeAdapt' (50 % du HT pour les ménages intermédiaires, soit la tranche majoritaire à Coublevie au regard du revenu médian de 29 600 €).
Ce devis est transmis en version papier et en PDF signé électroniquement. Il sert de pièce centrale au dossier MaPrimeAdapt'.
Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah
Depuis janvier 2024, le recours à un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) agréé Anah est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah prend en charge l'intégralité du montage administratif :
- Création ou vérification de l'espace France Rénov' sur le portail Anah ;
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition N-1, titre de propriété ou bail, justificatif d'identité, devis signé) ;
- Saisie du dossier en ligne et suivi jusqu'à l'accusé de réception de l'Anah ;
- Articulation avec les aides complémentaires : CARSAT Rhône-Alpes, Fonds Habitat Solidaire du Département de l'Isère, APA si applicable.
Délai moyen d'instruction Anah pour le bassin Voiron-Coublevie : 6 à 10 semaines. Notre AMO relance le dossier à J+30 si aucun retour n'est reçu. La pose ne démarre qu'après obtention de l'accord de financement, conformément aux règles Anah.
Étape 4 — Pose par nos techniciens
La pose d'un monte-escalier droit dans un pavillon récent de Coublevie se déroule en 3 à 5 heures. Pour un escalier tournant, prévoir une journée complète. Nos deux techniciens travaillent en binôme : l'un fixe le rail marche par marche, l'autre câble et programme le siège. Nous protégeons les marches et la rampe avec des couvertures de chantier pour ne laisser aucune trace.
Point climatique local : en hiver, les températures à Coublevie descendent régulièrement sous 0 °C. Si la pose est programmée entre novembre et mars, nous planifions l'intervention en matinée pour bénéficier de la lumière naturelle maximale et éviter le gel sur les accès extérieurs. Le matériel est stocké dans le véhicule chauffé pour garantir la viscosité des lubrifiants de rail.
Étape 5 — Formation et remise en main
Avant de partir, nos techniciens forment l'utilisateur et, si présent, l'aidant ou un proche :
- utilisation de la télécommande fixe et de la télécommande nomade ;
- procédure de repli du siège pour libérer le passage ;
- rechargement de la batterie de secours ;
- gestes à adopter en cas de coupure de courant.
Nous remettons le carnet d'entretien, le certificat de conformité d'installation et la notice en français grand format. Un appel de suivi est planifié à J+7 pour s'assurer que l'équipement fonctionne correctement dans les conditions réelles d'usage.