Notre processus en 5 étapes, adapté au bassin chablaisien
Depuis notre dépôt, nos techniciens couvrent Thonon-les-Bains et les communes du Bas-Chablais en moins de 40 minutes. Voici comment se déroule un dossier complet, de la première visite à la mise en service.
Étape 1 — Visite technique gratuite à domicile (jour J)
Notre métreur se déplace chez vous à Thonon, Anthy-sur-Léman, Allinges ou Sciez sans frais ni engagement. Sur place, il mesure l'escalier au laser (largeur, pente, nombre de marches, présence de paliers intermédiaires fréquents dans les pavillons des années 1980), photographie les boiseries et identifie les points d'ancrage. Pour les immeubles des Ursules ou de Châtelard, il vérifie la largeur des cages d'escalier collectives et la conformité avec le règlement de copropriété.
Durée : 45 à 60 minutes. Le rendez-vous se cale en matinée pour éviter le trafic de fin d'après-midi sur la D1005.
Étape 2 — Devis détaillé sous 5 jours ouvrés
Vous recevez un devis nominatif précisant le modèle, le rail sur mesure (longueur exacte au centimètre), les options (commande à distance, siège pivotant, ceinture), le prix HT, la TVA à 5,5 % travaux d'adaptation, et surtout la simulation MaPrimeAdapt’ déduite. Pour un foyer thononais classé « modestes », l'aide couvre 50 % du HT plafonné à 22 000 € sur 5 ans.
Étape 3 — Montage du dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée
Depuis 2024, l'accompagnement par un AMO (Assistant à Maîtrise d'Ouvrage) Anah est obligatoire pour déposer le dossier. Notre AMO partenaire, basée sur le bassin chablaisien, monte le dossier complet : justificatifs de revenus N-2, avis d'imposition, attestation GIR (si APA), devis signé, RIB. Délai d'instruction Anah : 8 à 12 semaines en Haute-Savoie. Nous démarrons les travaux après notification d'accord, jamais avant (sinon perte de l'aide).
Étape 4 — Pose par nos techniciens (1 à 2 jours)
Pour un monte-escalier droit : pose en une seule journée, sans poussière, sans saignée murale. Pour un tournant 2 quarts (escaliers savoyards en chêne du Châtelard) : 1,5 à 2 jours, rail courbé en usine sur mesure. Nos techniciens protègent les boiseries, posent un film de protection sur les marches et repartent avec leurs gravats.
Lorsqu'un brouillard dense remonte du Léman en hiver, nous décalons la livraison du rail de 24 h pour éviter les ralentissements sur la D1005 — vous êtes prévenu la veille.
Étape 5 — Formation, mise en service et garantie
Le jour de la mise en service, le technicien forme l'utilisateur et un aidant familial : démarrage, arrêt d'urgence, repli du siège, recharge batterie, conduite à tenir en cas de coupure EDF (le monte-escalier fonctionne 8 à 10 cycles sur batterie). Un livret d'utilisation en gros caractères reste à domicile. La garantie 2 ans pièces et main-d'œuvre démarre le jour de la signature du PV de réception.