Étape 1 — Visite technique gratuite à votre domicile sallanchard (J+3 à J+7)
Sur appel ou formulaire, notre conseiller Julien Berthod fixe un rendez-vous sous 7 jours, en général le mardi ou le jeudi (jours de tournée Pays du Mont-Blanc depuis notre dépôt). La visite dure 45 à 60 minutes. Nous mesurons l’escalier au laser (longueur du limon, hauteur sous plafond, largeur libre marche par marche), photographions les paliers, vérifions l’alimentation électrique disponible (une simple prise 16 A à proximité du départ ou de l’arrivée suffit). Pour les copropriétés du centre de Sallanches, nous évaluons aussi le passage en parties communes si le rail empiète sur le palier collectif.
Étape 2 — Devis détaillé chiffré sous 48 h (J+9)
Le devis arrive par mail et par courrier. Il distingue le matériel HT, la pose HT, la TVA à 5,5 % (taux applicable aux travaux d’adaptation du logement aux personnes en perte d’autonomie), la garantie, le délai de pose ferme. Il chiffre aussi le reste à charge prévisionnel après MaPrimeAdapt’ pour votre tranche Anah — à Sallanches, la majorité des foyers se situe en tranche « modestes » avec 50 % d’aide.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ avec notre AMO Anah agréée (J+15 à J+45)
Depuis 2024, l’accompagnement par un AMO Anah agréé est obligatoire pour déposer un dossier MaPrimeAdapt’. Notre atelier dispose de cet agrément. Julien Berthod constitue le dossier avec vous : pièces d’identité, avis d’imposition N-1, titre de propriété ou bail, devis, diagnostic autonomie (réalisé par un ergothérapeute conventionné, prise en charge incluse dans la prestation AMO). Le dossier est déposé sur monprojet.anah.gouv.fr. L’instruction Anah Haute-Savoie prend 4 à 8 semaines en 2026. Vous recevez la notification d’accord avant le démarrage des travaux — règle impérative, aucun chantier ne démarre avant.
Étape 4 — Pose en 1 journée (escalier droit) ou 2 jours (rail courbe) (J+60 à J+90)
Nos techniciens arrivent à 8 h, protègent les sols et les murs (chaussons, films polyane), assemblent le rail, fixent les supports dans les nez de marche (jamais dans le mur — point important pour les copropriétés sallanchardes), installent le siège, raccordent l’électrique, testent 50 cycles complets. À midi pour un droit, en fin d’après-midi du jour 2 pour un courbe, l’appareil fonctionne. Aucun gros œuvre, aucune poussière, aucun bruit prolongé.
Étape 5 — Formation utilisateur et remise du carnet (J+pose)
30 minutes de formation avec l’utilisateur et un proche : marche/arrêt, télécommandes des deux extrémités, ceinture, pivotement du siège en haut, repli automatique des repose-pieds, procédure en cas de coupure d’électricité (batterie tampon 30 cycles). Remise du carnet d’entretien, du certificat de conformité CE, du contrat de garantie. Premier appel de suivi à J+30 pour vérifier l’usage réel — nous ajustons souvent la vitesse ou la position des fins de course après les premières semaines.