Notre processus à Saint-Julien-en-Genevois s’étale sur 10 à 14 semaines de la première visite à la mise en service, dossier MaPrimeAdapt’ inclus. Les délais tiennent compte des trajets depuis notre dépôt du bassin annemassien (25 à 35 minutes par l’A40 et la D1201) et de la saisonnalité genevoise.
Étape 1 — Visite technique gratuite (semaine 1) Notre technicien se déplace sur rendez-vous à Cervonnex, Norcier, Thairy ou en centre-ville. Relevé laser de l’escalier (longueur, angle, nombre de marches, giron, largeur), examen de la prise électrique 230 V à moins de 1,50 m du départ, vérification du mur porteur côté fixation. Sur les escaliers extérieurs exposés nord-est fréquents à Saint-Julien-en-Genevois, nous testons la stabilité du nez de marche face au gel. Compte-rendu remis sur place, photos archivées.
Étape 2 — Devis détaillé (semaine 2) Devis nominatif TVA 5,5 % avec décomposition : matériel, pose, mise en service, formation, garantie. Plan d’implantation à l’échelle, simulation MaPrimeAdapt’ selon votre bracket Anah (intermédiaire à 34 430 € de revenu médian saint-juliennois, modeste ou très modeste si revenus inférieurs). Estimation du reste à charge après aides cumulées.
Étape 3 — Dossier MaPrimeAdapt’ et AMO Anah (semaines 3 à 8) Notre AMO Anah agréé, obligatoire depuis 2024, monte le dossier complet : diagnostic autonomie GIR, plan de financement, devis d’entreprise RGE, justificatifs de revenus, attestation de propriété. Dépôt sur monprojet.anah.gouv.fr. Instruction Anah Haute-Savoie sous 4 à 6 semaines en moyenne en 2026 depuis la réactivation du dispositif le 23 février. Notification d’octroi attendue avant tout démarrage de travaux.
Étape 4 — Pose technique (semaine 9 ou 10) Pose en une journée pour un rail droit, deux jours pour un rail courbe sur mesure. Nos techniciens arrivent à 8 h, protection des sols (les parquets contrecollés des pavillons récents de Cervonnex sont fragiles), fixation du rail sur les marches (jamais sur le mur, pour préserver les cloisons), raccordement électrique, paramétrage des butées hautes et basses, test de charge à 100 kg. En hiver, nous décalons les poses en cas d’épisode neigeux empêchant le déchargement du véhicule atelier sur les rues étroites du centre.
Étape 5 — Formation et mise en service (jour de la pose) Démonstration complète à l’utilisateur et à un aidant : démarrage, arrêt d’urgence, télécommandes haut et bas, rotation du siège en haut de palier, repli des accoudoirs, charge de la batterie. Remise du carnet d’entretien, des deux télécommandes, du guide papier en gros caractères. Appel de suivi à J+7 et J+30 par notre standard d’Annemasse pour vérifier la prise en main, surtout chez les personnes vivant seules, fréquentes à Saint-Julien-en-Genevois où les enfants travaillent souvent à Genève.