Les 5 étapes de notre installation à La Balme-de-Sillingy
Installer un monte-escalier dans un pavillon haut-savoyard ne s'improvise pas. Le climat du Genevois, les spécificités du bâti des années 1980 et les délais des financements publics imposent une organisation rigoureuse. Voici comment notre équipe pilote votre projet, de la première prise de contact à la remise en main.
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Étape 1 — Visite de diagnostic gratuite à domicile (J+0 à J+5)
Notre technicien part de notre dépôt en Haute-Savoie et rejoint La Balme-de-Sillingy en moins de 30 minutes. Lors de cette visite, il mesure l'escalier (largeur, hauteur de marche, inclinaison, présence de palier ou de virage), évalue l'état de la structure porteuse, et vérifie la disponibilité d'une prise électrique à proximité. Il prend également en compte les contraintes propres aux pavillons sur vide sanitaire ou avec sous-sol : accès, revêtement de sol en pied d'escalier, espace de dégagement en tête.
La visite dure entre 45 minutes et 1 h 30. Elle est sans engagement et sans frais. Un compte-rendu écrit vous est remis avant notre départ.
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Étape 2 — Devis détaillé et choix du matériel (J+5 à J+10)
Sur la base du diagnostic, nous établissons un devis HT/TTC mentionnant explicitement la TVA à 5,5 %, le modèle de rail (droit ou sur mesure), le type de siège, les options (télécommande supplémentaire, siège pivotant, repose-pieds motorisé) et le délai de livraison. Pour les escaliers droits standard des pavillons 1980 — la configuration la plus fréquente à La Balme-de-Sillingy — la fabrication du rail est réalisée en atelier sous 10 à 15 jours ouvrés.
Nous vous présentons deux ou trois configurations adaptées à votre budget et à votre situation, sans vous orienter vers le modèle le plus cher.
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Étape 3 — Constitution du dossier MaPrimeAdapt' avec notre AMO Anah (J+10 à J+30)
Depuis 2024, le recours à un Accompagnateur Rénov' (AMO Anah) est obligatoire pour toute demande MaPrimeAdapt'. Notre AMO Anah, habilité par l'Anah, prend en charge l'intégralité du dossier :
- Vérification de votre éligibilité (revenus, propriété, résidence principale)
- Collecte des pièces justificatives (avis d'imposition, justificatif de domicile, devis signé)
- Dépôt de la demande sur le portail Anah (antenne d'Annecy compétente pour La Balme-de-Sillingy)
- Suivi de l'instruction jusqu'à l'accord de financement
Le délai d'instruction Anah est actuellement de 3 à 6 semaines pour les dossiers du bassin annécien. Aucune pose n'est démarrée avant l'accord écrit de l'Anah : c'est une règle absolue pour préserver votre droit à la subvention.
En parallèle, notre AMO dépose si nécessaire le dossier FADAL 74 auprès du Conseil Départemental de la Haute-Savoie.
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Étape 4 — Installation par nos techniciens (1 à 2 jours)
Une fois l'accord Anah reçu, nous planifions la pose selon vos disponibilités et les conditions météorologiques. En Haute-Savoie, nous évitons de programmer les interventions extérieures (accès garage, escalier extérieur) lors des épisodes de gel ou de neige, fréquents de novembre à mars à 510 mètres d'altitude. Pour les escaliers intérieurs, la pose est réalisée toute l'année.
Le jour J, deux techniciens interviennent : l'un assemble le rail sur l'escalier, l'autre procède au câblage électrique et aux réglages de sécurité (fins de course, vitesse, charge). L'escalier reste praticable à pied pendant toute la durée de l'installation. En fin de journée, le monte-escalier est opérationnel et testé en charge.
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Étape 5 — Formation à l'utilisation et remise des documents (J de pose + 1 h)
Avant de quitter votre domicile, notre technicien vous forme — ainsi qu'à votre aidant ou proche si présent — à l'utilisation complète de l'appareil : montée, descente, arrêt d'urgence, recharge de la batterie, repliage du siège et du repose-pieds. Cette formation dure entre 30 et 60 minutes. Vous recevez le manuel d'utilisation en français, le certificat de conformité, la notice de maintenance et les coordonnées directes de notre SAV Haute-Savoie pour toute question ultérieure.